Просмотр исходного текста страницы Сборка лог-журналов

[[Системные настройки|Наверх]]


Во время работы системы все ее показатели записываются в лог-журналы. По истечении срока актуальности журналы очищаются. Настройки для лог журналов находятся в конфигурационных файлах приложений (серверного оконного, серверной службы и клиентского отдельно). 


[[Файл:cl_ad_Set_5aaa.png|center |800px]]


Oktell ведет несколько журналов, каждый из которых принадлежит отдельному сервису или группе сервисов. В случае возникновения сбоев или непредвиденных ситуаций, вынуждающих обратиться в службу технической поддержки, необходимо предоставить лог-журналы давшего сбой сервиса. Лог журналы в полном объеме могут занимать до 500МБ / день. При возникновении критической ситуации в клиентском приложении на одном из пользовательских компьютеров необходимо собрать журналы событий с соответствующего компьютера. Чтобы упростить процедуру сбора лог журналов, в систему Oktell встроен сборщик. 

 
Укажите необходимую дату и опросите сервер. В полученном дереве отметьте все необходимые по запросу технической поддержки файлы с сервера и необходимых клиентских мест. Среди клиентских компьютеров присутствуют только те, которые подключены в данный момент (в скобках указано имя пользователя, авторизованного за рабочим местом). 

Установите интервал времени и нажмите кнопку «Собрать». В открывшемся окне заполните заявку и выберите путь к файлу, в который желаете собрать архив. Сборка журналов может занять некоторое время. Она ведется с пониженным приоритетом, чтобы не влиять на работу систем сервера. По завершении архивации на рабочем месте появится всплывающее окно с отчетом сборщика. С помощью конфигурационных файлов серверного и клиентского приложений можно включать/отключать функцию логирования отдельных служб.



<video type="youtube" id="7qZoIy2990Q" width="690" desc="Сборка лог-журналов Oktell" frame="true" position="left" size="full" allowfullscreen="true"/>