Просмотр исходного текста страницы Oktell и Mobidel

[[Интеграции_с_CRM_системами | Наверх]]

__TOC__

Mobidel - программа для автоматизации службы доставки. Поможет быстро оформлять заказы, распределять их по курьерам, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия. Внедрение системы Mobidel рекомендуется в первую очередь ресторанам доставки и интернет-магазинам, кафе и барам. 

'''Сайт компании:''' http://mobidel.ru/


==Подготовка к интеграции==

'''1.''' Подключите AMI Adapter как описано в статье [[Oktell AMI Adapter]]. Запомните внешний порт адаптера, его нужно будет сообщить инженерам Mobitel. В статье использовался порт 5038 (tcp). 

'''2.''' Для открытия карточки у сотрудника, нужно после компонента "Переключение на номер" по успешной ветке составить текст запроса в переменную answer, а затем отправить этот запрос через компонент "CRM-действие". 


[[Файл:Oktell и Mobidel 001.png|center]]


Переменную answer должна иметь следующий вид через выражение:

 "Event: OktelOriginate"+Endline+
 "Line: "+[CalledId]+Endline+
 "CallerID: "+[CallerID]+Endline+
 "Exten: SIP/"+[НОМЕР]

где 
*'''CalledId''' - переменная, содержащая набранный номер. Для определения используйте функцию "''Внешний номер (CalledId)''".
*'''CallerId''' - переменная с номером абонента. Для определения используйте функцию "''Номер абонента (CallerId)''".
*'''НОМЕР''' – переменная с внутренним номером пользователя в системе Mobidel. Внутренние номера заранее присваиваются каждому пользователю системы под конкретный проект. 

Далее для отправки запроса в системе установите компонент "'''CRM-действие'''" со следующими свойствами:
*'''Модуль, действие''' — Oktell-AMI Adapter / SendAMIMessage
*'''Свойства''' — выберите переменную сценария '''answer'''. 


[[Файл:AmiAdapter-008.png|center]]


'''3.''' Необходимо позвонить в техническую поддержку Mobidel и попросить их подключить обработчик AMI для Oktell на ваш выделенный IP-адрес и порт (из п.1).


==Прием звонков==

'''1.''' В результате у пользователя Mobidel должна, при свёрнутом Oktell, открываться карточка в случае нажатия принять звонок.


[[Файл:Oktell и Mobidel 003.jpg|center|1000px]]


'''2.''' Также надо учесть, что для приёма звонков, при авторизации в системе Mobidel, помимо обычного логина пароля необходимо нажать кнопку "Дополнительно" и вписать внутренний номер Mobidel и пароль для данного пользователя. 


[[Файл:Oktell и Mobidel 002.png|center]]