Запись лог-журналов и записей разговоров на удаленный файловый сервер — различия между версиями
(Новая страница: «Довольно часто возникает проблема загруженности жесткого диска на сервере oktell, а в случае...») |
|||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | Довольно часто возникает проблема загруженности жесткого диска на сервере oktell, а в случае использования виртуальной машины, то в ряде случаев и ЦП. Что может сказаться на работоспособности системы. В таких случаях можно перенести запись лог-журналов и записей разговоров на отдельную машину — "Файловый сервер". | + | Довольно часто возникает проблема загруженности жесткого диска на сервере oktell, а в случае использования виртуальной машины, то в ряде случаев и ЦП. Что может сказаться на работоспособности системы. В таких случаях можно перенести запись лог-журналов и записей разговоров на отдельную машину — "'''Файловый сервер'''". |
=== Возможности === | === Возможности === | ||
− | Файловый сервер входит в состав всех обновлений oktell и находится в каталоге серверной службы. | + | Файловый сервер входит в состав всех обновлений '''oktell''' и находится в каталоге серверной службы. |
Файловый сервер позволяет: | Файловый сервер позволяет: | ||
Строка 9: | Строка 9: | ||
* Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров на отдельной машине. | * Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров на отдельной машине. | ||
− | * Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров с нескольких серверов oktell на одном файловом сервере. | + | * Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров с нескольких серверов '''oktell''' на одном файловом сервере. |
* Вести запись лог-журналов на одном файловом сервере, а телефонные разговоры на другом. | * Вести запись лог-журналов на одном файловом сервере, а телефонные разговоры на другом. | ||
Строка 36: | Строка 36: | ||
<add key="WORK_ROOTDIR" value="D:\_OktellWorkDir\Files"> | <add key="WORK_ROOTDIR" value="D:\_OktellWorkDir\Files"> | ||
− | таким образом в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Log будут храниться лог-журналы самого файлового сервера; | + | таким образом в папке '''D:\_OktellWorkDir\Files\Log''' будут храниться лог-журналы самого файлового сервера; |
− | - прописываем стартовый путь хранилища (путь для размещения папки log, т. е. папка с логами серверов oktell): | + | - прописываем стартовый путь хранилища (путь для размещения папки '''log''', т. е. папка с логами серверов '''oktell'''): |
<add key="BaseDir" value="D:\_OktellWorkDir\Files\Base">; | <add key="BaseDir" value="D:\_OktellWorkDir\Files\Base">; | ||
Строка 49: | Строка 49: | ||
Запускаем службу(Пуск\панель управления\администрирование\службы), если описанные каталоги еще не были созданы, то при запуске служба создаст их; | Запускаем службу(Пуск\панель управления\администрирование\службы), если описанные каталоги еще не были созданы, то при запуске служба создаст их; | ||
− | 5 | + | '''Шаг 5.''' Редактируем конфигурационный файл сервера '''oktell''' - oktell\server\oktell.ServerService.exe.config. Добавляем ключи: |
− | + | ||
+ | * для записи лог-журналов: | ||
<add key="FileServer_Log" value="192.168.0.12:4088">; | <add key="FileServer_Log" value="192.168.0.12:4088">; | ||
− | + | * для записи звуковых файлов: | |
<add key="FileServer_Record" value="192.168.0.12:4088">; | <add key="FileServer_Record" value="192.168.0.12:4088">; | ||
− | Таким образом в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут храниться папки лог-журналов с серверов oktell. Если этот файловый сервер используют несколько серверов oktell, то в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера oktell, в ключе <!--add key="WORK_ROOTDIR" value="путь к папке"> | + | Таким образом в папке '''D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log''' будут храниться папки лог-журналов с серверов '''oktell'''. |
+ | |||
+ | Если этот файловый сервер используют несколько серверов oktell, то в папке '''D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log''' будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера '''oktell''', в ключе | ||
+ | |||
+ | <!--add key="WORK_ROOTDIR" value="путь к папке"> | ||
+ | |||
+ | Где значение параметра '''value''' - адрес файлового сервера и порт слушателя на нем. | ||
+ | |||
+ | Службу сервера "'''oktellServer'''" отключаем, сохраняем конфигурационный файл и запускаем службу "'''oktellServer'''" снова. | ||
− | |||
− | |||
После данных действий лог-журналы и записи разговоров будут писаться на удаленный файловый сервер. | После данных действий лог-журналы и записи разговоров будут писаться на удаленный файловый сервер. | ||
<span style="color:red"> ВНИМАНИЕ: Если по какой-то причине доступа на файловый сервер не будет, то записи лог-журналов и разговоров вестись не будут. </span> | <span style="color:red"> ВНИМАНИЕ: Если по какой-то причине доступа на файловый сервер не будет, то записи лог-журналов и разговоров вестись не будут. </span> | ||
− | А также, в случае активированности файлового сервера микширование файлов производится тоже на нем, сборка логов тоже идет оттуда, все записи из IVR ведутся там, а затем копируются в указанный в настройках компонента путь. | + | А также, в случае активированности файлового сервера микширование файлов производится тоже на нем, сборка логов тоже идет оттуда, все записи из '''IVR''' ведутся там, а затем копируются в указанный в настройках компонента путь. |
Так же при активации файлового сервера для записи разговоров - предыдущие разговоры по локальному пути перестанут быть доступны, работает либо/либо. Если нужен доступ к прошлым записям - файлы надо переразмещать на файловый сервер вручную. Соответственно при возврате файлы надо переносить обратно. | Так же при активации файлового сервера для записи разговоров - предыдущие разговоры по локальному пути перестанут быть доступны, работает либо/либо. Если нужен доступ к прошлым записям - файлы надо переразмещать на файловый сервер вручную. Соответственно при возврате файлы надо переносить обратно. |
Версия 07:51, 14 февраля 2014
Довольно часто возникает проблема загруженности жесткого диска на сервере oktell, а в случае использования виртуальной машины, то в ряде случаев и ЦП. Что может сказаться на работоспособности системы. В таких случаях можно перенести запись лог-журналов и записей разговоров на отдельную машину — "Файловый сервер".
Возможности
Файловый сервер входит в состав всех обновлений oktell и находится в каталоге серверной службы.
Файловый сервер позволяет:
- Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров на отдельной машине.
- Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров с нескольких серверов oktell на одном файловом сервере.
- Вести запись лог-журналов на одном файловом сервере, а телефонные разговоры на другом.
Установка
Для записи на файловый сервер необходимо:
Шаг 1. Скопируйте файловый сервер, теперь он входит в состав всех обновлений октелла и находится в каталоге серверной службы
Шаг 2. Разархивировать в удобную вам директорию
Шаг 3. Откройте для редактирования конфигурационный файлового сервера oktell.FileService.exe.config и измените следующие параметры:
- инициализируем как службу:
<add key="IsService" value="1">;
- вводим порт слушателя на файловом сервере:
<add key="Port" value="4088">;
- прописываем пути к папке размещения временных файлов, лог-папок, обновлений и т.п.:
<add key="WORK_ROOTDIR" value="D:\_OktellWorkDir\Files">
таким образом в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Log будут храниться лог-журналы самого файлового сервера;
- прописываем стартовый путь хранилища (путь для размещения папки log, т. е. папка с логами серверов oktell):
<add key="BaseDir" value="D:\_OktellWorkDir\Files\Base">;
таким образов в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base будут храниться логи и записи разговоров.
Шаг 4. Теперь необходимо зарегистрировать службу. Для этого необходимо воспользоваться программой InstallUtil по адресу C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322(на ОС Windows 7). В командной строке заходим в папку с программой и выполняем команду: InstallUtil.exe "полный путь к файлу oktell.FileService.exe в кавычках"
Запускаем службу(Пуск\панель управления\администрирование\службы), если описанные каталоги еще не были созданы, то при запуске служба создаст их;
Шаг 5. Редактируем конфигурационный файл сервера oktell - oktell\server\oktell.ServerService.exe.config. Добавляем ключи:
- для записи лог-журналов:
<add key="FileServer_Log" value="192.168.0.12:4088">;
- для записи звуковых файлов:
<add key="FileServer_Record" value="192.168.0.12:4088">;
Таким образом в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут храниться папки лог-журналов с серверов oktell.
Если этот файловый сервер используют несколько серверов oktell, то в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера oktell, в ключе