Добавление и удаление линии в номере. Управление групповым номером с телефона

Материал из Oktell
Версия от 15:53, 23 сентября 2013; Zilant (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Данная настройка решает вопрос с быстрым назначением линии в номер.

Пример 1: В офисе находятся два менеджера Оля и Марина. Если Марина не вышла на работу, её звонки вынуждена принимать Оля. Чтобы не разрываться между двумя телефонами, Оле необходимо быстро, не напрягая администратора, перенастроить состав Марининого номера, подключив к нему свою линию.

Пример 2: Сотрудники техподдержки работают на групповом номере. На время проведения подключения к клиенту любой сотрудник может выйти из группового номера, таким образом звонки клиентов перестают на него распределяться, при этом он продолжает принимать звонки по своему индивидуальному номеру от коллег. Окончив удаленную работу сотрудник вновь добавляется к групповому номеру.

Наиболее просто реализовать такое поведение системы это помогает приведенный ниже сценарий:

2013-09-23 1944.png