Техническая документация

Наверх

Администрирование Пользователи Карта сети Редактор карты сети Динамическое управление картой сети Свойства компонентов Проверка и сохранение карты Права Линии Внутренние номера Сценарии Общее Редактор сценариев Общие принципы обработчика сценариев Переменные Аргументы Выражения Функции Правило включения типов Проверка и сохранение сценариев Общие компоненты сценариев Сценарии IVR Фоновый IVR-сценарий медиа-взаимодействия Компоненты сценариев IVR Перечень файлов, необходимых для озвучивания числовых значений Форматы звуковых файлов Сценарии диалога Стоп-форма Компоненты сценариев диалога Редактор диалоговых форм Компоненты редактора форм Инспектор объектов Редактор web-форм Компоненты редактора web-форм Служебные сценарии Компоненты служебных сценариев

Мониторинг Общие Настройки Системные настройки Сервер АТС Сценарии АТС Временные параметры АТС Музыкальное сопровождение (по умолчанию) Автодозвон Менеджер очередей Менеджер задач Call-центр Экстренные номера Мобильная статистика Настройки подключения к интернет Настройки web-сервера Oktell Web-интеграция с CRM Сертификат X.509 Настройки E-mail SMS-сервис ICQ-сервис Jabber-сервис Распознавание речи Yandex SpeechKit Cloud Клиентское приложение График работы офиса Управление записями разговоров Сборка лог-журналов Управление сервером Управление базами данных Информация о лицензиях Запись разговоров Служебные задачи Настройки оборудования Настройки SIP-модуля Платы CTI семейства «Ольха» Платы CTI Synway Платы CTI Yeastar Внешние модули

Офис Сотрудники Мои контакты Мои звонки Переадресация Статистика АТС Кабинет Call-центр Мое рабочее место Операторы Проекты Таблицы абонентов Сценарии Задачи Голосовые задачи Исходящие задачи Входящие задачи Основные параметры Ресурсы Абоненты Дополнительно Текстовые задачи Ресурсы Индикаторы Статистика Контрольные события Отчеты Телефон Звонки и сервис автодозвона Выбор аудио-устройств. Гарнитура Передача e-mail и SMS-сообщений Факсимильная передача Передача файлов Прослушивание и помощь Конференц-связь Видео-звонки Клиентское приложение Полное рабочее место Сокращенное рабочее место Принципы работы логики Логика менеджера очередей Сервис автодозвона Менеджер голосовых задач Параметры файлов конфигурации