Сборка лог-журналов — различия между версиями
| Строка 2: | Строка 2: | ||
| − | Во время работы | + | Во время работы '''Oktell''' записывает каждое действие в специализированный текстовый файл. Это помогает разобраться с поиском причин неисправности, локализовать и устранить проблему. |
| + | |||
| + | <span color="red">По умолчанию, логи хранятся 7 дней. </span> | ||
Версия 07:22, 7 февраля 2014
Во время работы Oktell записывает каждое действие в специализированный текстовый файл. Это помогает разобраться с поиском причин неисправности, локализовать и устранить проблему.
По умолчанию, логи хранятся 7 дней.
Oktell ведет несколько журналов, каждый из которых принадлежит отдельному сервису или группе сервисов. В случае возникновения сбоев или непредвиденных ситуаций, вынуждающих обратиться в службу технической поддержки, необходимо предоставить лог-журналы давшего сбой сервиса. Лог журналы в полном объеме могут занимать до 500МБ / день. При возникновении критической ситуации в клиентском приложении на одном из пользовательских компьютеров необходимо собрать журналы событий с соответствующего компьютера. Чтобы упростить процедуру сбора лог журналов, в систему Oktell встроен сборщик.
Укажите необходимую дату и опросите сервер. В полученном дереве отметьте все необходимые по запросу технической поддержки файлы с сервера и необходимых клиентских мест. Среди клиентских компьютеров присутствуют только те, которые подключены в данный момент (в скобках указано имя пользователя, авторизованного за рабочим местом).
Установите интервал времени и нажмите кнопку «Собрать». В открывшемся окне заполните заявку и выберите путь к файлу, в который желаете собрать архив. Сборка журналов может занять некоторое время. Она ведется с пониженным приоритетом, чтобы не влиять на работу систем сервера. По завершении архивации на рабочем месте появится всплывающее окно с отчетом сборщика. С помощью конфигурационных файлов серверного и клиентского приложений можно включать/отключать функцию логирования отдельных служб.
