Регистрационная карта не действительна — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 5 промежуточных версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
Данная статья для версии системы '''Oktell''' от 22 апреля 2010 года и последующих.
+
[[Решение проблем | Наверх]]
 +
 
 +
Данная статья для версии системы '''Oktell''' от '''22 апреля 2010 года''' и последующих.
 
Если вы являетесь обладателем коммерческой лицензии на программную платформу '''Oktell''', активированной при помощи регистрационной карты, и собираетесь совершить перенос программы на другой сервер, то эта статья для вас.
 
Если вы являетесь обладателем коммерческой лицензии на программную платформу '''Oktell''', активированной при помощи регистрационной карты, и собираетесь совершить перенос программы на другой сервер, то эта статья для вас.
  
*1. При приобретении программы вам должна быть выдана регистрационная карта в которой указано наименование держателя лицензии и лицензионные параметры, а также регистрационный номер и пароль. Данные об организации-владельце лицензии дублируются в самой программе в разделе '''Администрирование''' — '''Обшие настройки''' — '''Информация о лицензии'''. (В случае если данные вашей организации не совпадают с указанными в регистрационной карте, ваша организация использует программный продукт незаконно и нарушает права ООО "'''Телефонные Системы'''".) Пароль, указанный в регистрационной карте, одноразовый, то есть может быть использован для активации программы только на одном сервере.
+
*'''1.''' При приобретении программы вам должна быть выдана регистрационная карта в которой указано наименование держателя лицензии и лицензионные параметры, а также регистрационный номер и пароль. Данные об организации-владельце лицензии дублируются в самой программе в разделе '''Администрирование''' — '''Обшие настройки''' — '''Информация о лицензии'''. (В случае если данные вашей организации не совпадают с указанными в регистрационной карте, ваша организация использует программный продукт незаконно и нарушает права ООО "'''Телефонные Системы'''".) Пароль, указанный в регистрационной карте, одноразовый, то есть может быть использован для активации программы только на одном сервере.
  
*2. '''При переносе программы на другой сервер вам необходимо получить новый пароль.'''  
+
*'''2.''' '''При переносе программы на другой сервер вам необходимо получить новый пароль.'''  
  
 
Для этого вы должны направить нам заверенный печатью и подписью руководителя письменный запрос(форма во вложении) на выдачу новой регистрационной карты в связи с переносом сервера. Обратите внимание, что в письме должна быть печать организации, на которую выдана регистрационная карта. Допускается отправка отсканированного письма, однако компания '''Телефонные Системы''' оставляет за собой право запросить оригинал письма с синей печатью, либо провести действия для контроля правомочности запроса. Требование о письменном запросе обусловлено тем, что после активации нового пароля старый сервер через 30 дней будет автоматически блокирован. Чтобы исключить различные злоупотребления и оградить наших пользователей от неожиданностей, связанных с активацией их лицензии посторонними, мы вынуждены иметь письменное подтверждение санкционированности таких действий от руководителя компании, на которую оформлена лицензия. Отсканированное письмо необходимо отправить менеджеру по работе с клиентами через систему [http://r.oktell.ru Регистратура].
 
Для этого вы должны направить нам заверенный печатью и подписью руководителя письменный запрос(форма во вложении) на выдачу новой регистрационной карты в связи с переносом сервера. Обратите внимание, что в письме должна быть печать организации, на которую выдана регистрационная карта. Допускается отправка отсканированного письма, однако компания '''Телефонные Системы''' оставляет за собой право запросить оригинал письма с синей печатью, либо провести действия для контроля правомочности запроса. Требование о письменном запросе обусловлено тем, что после активации нового пароля старый сервер через 30 дней будет автоматически блокирован. Чтобы исключить различные злоупотребления и оградить наших пользователей от неожиданностей, связанных с активацией их лицензии посторонними, мы вынуждены иметь письменное подтверждение санкционированности таких действий от руководителя компании, на которую оформлена лицензия. Отсканированное письмо необходимо отправить менеджеру по работе с клиентами через систему [http://r.oktell.ru Регистратура].
Строка 12: Строка 14:
  
  
*3. Карта выдается в течение часа с момента получения письма, при условии что вы позвоните менеджеру и сообщите о необходимости выдачи карты и номер сообщения в системе [http://r.oktell.ru Регистратура].
+
*'''3.''' Карта выдается в течение часа с момента получения письма, при условии что вы позвоните менеджеру и сообщите о необходимости выдачи карты и номер сообщения в системе [http://r.oktell.ru Регистратура].
 +
 
 +
*'''4.''' В случае если в регистрационной карте указана компания, на которую приобреталась программа, но эта организация уже фактически не существует, а права на программу переданы другой организации, то письмо должна направить организация, являющаяся новым владельцем. При этом к письму необходимо приложить акт приема-передачи прав, с печатями и подписями руководителей обеих организаций, подтверждающий передачу программы.
  
*4. В случае если в регистрационной карте указана компания, на которую приобреталась программа, но эта организация уже фактически не существует, а права на программу переданы другой организации, то письмо должна направить организация, являющаяся новым владельцем. При этом к письму необходимо приложить акт приема-передачи прав, с печатями и подписями руководителей обеих организаций, подтверждающий передачу программы.
+
*'''5.''' В случае если компания не может подтвердить документально свои права на использование программы, то регистрационная карта с новыми паролями, необходимыми для переноса сервера не выдается. При этом компания '''Телефонные Системы''' оставляет за собой право обратиться в суд по поводу нелегального использования программы и нарушения своих прав.
  
*5. В случае если компания не может подтвердить документально свои права на использование программы, то регистрационная карта с новыми паролями, необходимыми для переноса сервера не выдается. При этом компания '''Телефонные Системы''' оставляет за собой право обратиться в суд по поводу нелегального использования программы и нарушения своих прав.
 
  
 +
'''Скачать:''' [[Медиа:Форма_письменного_обращения.zip|Форма письменного обращения‎.zip]]
  
[[Медиа:Форма_письменного_обращения.zip‎]]
+
Примечание:  
 +
*'''Номер регистрации:''' Информацию вы можете найти в модуле Администрирование/Общие настройки/Информация о лицензии в поле регистрационный номер.  
 +
*'''Наименование держателя лицензии:''' Название компании-обладателя лицензии
 +
*'''Идентификатор:''' ИНН вашей компании

Текущая версия на 11:11, 29 августа 2014

Наверх

Данная статья для версии системы Oktell от 22 апреля 2010 года и последующих. Если вы являетесь обладателем коммерческой лицензии на программную платформу Oktell, активированной при помощи регистрационной карты, и собираетесь совершить перенос программы на другой сервер, то эта статья для вас.

  • 1. При приобретении программы вам должна быть выдана регистрационная карта в которой указано наименование держателя лицензии и лицензионные параметры, а также регистрационный номер и пароль. Данные об организации-владельце лицензии дублируются в самой программе в разделе АдминистрированиеОбшие настройкиИнформация о лицензии. (В случае если данные вашей организации не совпадают с указанными в регистрационной карте, ваша организация использует программный продукт незаконно и нарушает права ООО "Телефонные Системы".) Пароль, указанный в регистрационной карте, одноразовый, то есть может быть использован для активации программы только на одном сервере.
  • 2. При переносе программы на другой сервер вам необходимо получить новый пароль.

Для этого вы должны направить нам заверенный печатью и подписью руководителя письменный запрос(форма во вложении) на выдачу новой регистрационной карты в связи с переносом сервера. Обратите внимание, что в письме должна быть печать организации, на которую выдана регистрационная карта. Допускается отправка отсканированного письма, однако компания Телефонные Системы оставляет за собой право запросить оригинал письма с синей печатью, либо провести действия для контроля правомочности запроса. Требование о письменном запросе обусловлено тем, что после активации нового пароля старый сервер через 30 дней будет автоматически блокирован. Чтобы исключить различные злоупотребления и оградить наших пользователей от неожиданностей, связанных с активацией их лицензии посторонними, мы вынуждены иметь письменное подтверждение санкционированности таких действий от руководителя компании, на которую оформлена лицензия. Отсканированное письмо необходимо отправить менеджеру по работе с клиентами через систему Регистратура.


Лицензия-000.png


  • 3. Карта выдается в течение часа с момента получения письма, при условии что вы позвоните менеджеру и сообщите о необходимости выдачи карты и номер сообщения в системе Регистратура.
  • 4. В случае если в регистрационной карте указана компания, на которую приобреталась программа, но эта организация уже фактически не существует, а права на программу переданы другой организации, то письмо должна направить организация, являющаяся новым владельцем. При этом к письму необходимо приложить акт приема-передачи прав, с печатями и подписями руководителей обеих организаций, подтверждающий передачу программы.
  • 5. В случае если компания не может подтвердить документально свои права на использование программы, то регистрационная карта с новыми паролями, необходимыми для переноса сервера не выдается. При этом компания Телефонные Системы оставляет за собой право обратиться в суд по поводу нелегального использования программы и нарушения своих прав.


Скачать: Форма письменного обращения‎.zip

Примечание:

  • Номер регистрации: Информацию вы можете найти в модуле Администрирование/Общие настройки/Информация о лицензии в поле регистрационный номер.
  • Наименование держателя лицензии: Название компании-обладателя лицензии
  • Идентификатор: ИНН вашей компании