Проблемы с лицензией

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Наверх

Проблема: В результате сбоя на сервере лицензирования 13.12.2014 были неверно выдана часть лицензионных сертификатов. В настоящее время авария устранена. Неверно выданные лицензионные сертификаты были восстановлены. Для того, чтобы восстановить работоспособность коммуникационного сервера Oktell следуйте инструкциям: При попытке входа в систему программа выдает сообщение, что лицензия не распространяется на текущую установленную версию ПО.


Проблемы с лицензией.jpg


Решение: Для устранения проблемы войдите в программу под учетной записью

  • Логин - Администратор
  • Пароль пустой

Далее обновите существущую лицензию:

Шаг 1. Откройте Администрирование - Общие настройки - Информация о лицензии. Нажмите Старт.

Шаг 2. Выберите следующие пункты

1. Обновление существующей лицензии
2. Автоматический (или Ручной, если на сервер отсутствует доступ к интернету)
Обновление Лицензии 001.PNG Обновление Лицензии 004.PNG Обновление Лицензии 005.PNG


Если данные действия вам не помогут, то активируйте регистрационную карту заново. Для этого:

Шаг 1. Откройте Администрирование - Общие настройки - Информация о лицензии. Нажмите Старт.

Шаг 2. Выберите следующие пункты

1. Новая регистрация
2. Полная версия Oktell
3. Компьютер (или ключ защиты, если он у вас есть)
4. Автоматический (или Ручной, если на сервер отсутствует доступ к интернету)

Шаг 3. Введите регистрационный номер и пароль, которые указаны в вашей регистрационной форме. Если вы не помните пароль, вы можете попробовать ввести любые 12 цифр.


1. Обновление Лицензии 006.PNG 2. Урок1-011.PNG 3. Урок1-012.PNG
4. Урок1-013.PNG 5. Урок1-014.PNG 6. Урок1-015.PNG


ВНИМАНИЕ: Если после выполнения всех шагов в этой инструкции, у вас по-прежнему не получается активировать программный комплекс Oktell, обратитесь в службу технической поддержки по телефонам

  • +7-495-229-49-89
  • 8-800-555-15-86
  • +380-44-323-06-06