Очереди ожидания и приоритеты

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Для того чтобы вызов, поступивший на внутренний номер, в случае его занятости удерживался в очереди, необходимо установить свойство компонента Дозвон "Ожидание в очереди - Да".

12.01.2012-17.35.39.png

Каждый вызов, поступивший в систему с внешней или с внутренней линии, обрабатывается в сценарии IVR до момента Если необходимо установить приоритет вызовов, поступающих в очередь внутреннего номера,