Определение графика работы офиса — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 
[[Практики|Наверх]]
 
[[Практики|Наверх]]
  
В общих настройках существует нечто: Общие настройки->График работы офиса.  
+
В общих настройках есть следующий пункт: '''Общие настройки'''->'''График работы офиса'''.  
  
  
Строка 12: Строка 12:
  
  
Соответственно, можно создать сценарий, возвращающий 1 - да, соответствует, 0 - нет и запускать его как вложенный. Сами xml-структуры разбираются парсером Октела. Для графика работы офиса (в сценарии-примере):
+
Соответственно, можно создать сценарий, возвращающий '''1''' - да, соответствует, '''0''' - нет и запускать его как вложенный. Сами xml-структуры разбираются парсером '''Oktell'''. Для графика работы офиса (в сценарии-примере):
Количество записей для дня недели ">Period[WeekDay='+[деньнедели]+']", где [деньнедели] - переменная содержащая день недели в числовой форме Понедельник=1, Вторник=2,.. Воскресенье=7.  
+
 
Период работы офиса в течении дня: "'>Period[WeekDay='+[деньнедели]+']:eq('+Str( [количество] )+')'", где [количество] - номер по порядку периода работы офиса в течении дня (например, офис работает с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 18.00 - имеем 2 периода).
+
Количество записей для дня недели <span style="color:green">''''>Period[WeekDay='+[деньнедели]+']''''</span>, где '''[деньнедели]''' - переменная содержащая день недели в числовой форме: Понедельник=1, Вторник=2,.. Воскресенье=7.  
 +
 
 +
Период работы офиса в течении дня: <span style="color:green">''''>Period[WeekDay='+[деньнедели]+']:eq('+Str( [количество] )+')''''</span>, где '''[количество]''' - номер по порядку периода работы офиса в течении дня (например, офис работает с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 18.00 - имеем 2 периода).
  
 
Пример (в примере проверяется только график, праздники не проверяются): [[Файл:ГрафикРаботыОфиса.oscr‎]]
 
Пример (в примере проверяется только график, праздники не проверяются): [[Файл:ГрафикРаботыОфиса.oscr‎]]

Версия 06:02, 16 апреля 2014

Наверх

В общих настройках есть следующий пункт: Общие настройки->График работы офиса.


ГрафикОфиса.PNG


Возникает вопрос как можно проверить, например, в главном IVR сценарии, соответствует ли текущее время графику работы офиса или нет. В таблице? Сами данные по графику хранятся в таблице [oktell_settings].[dbo].[A_Settings] в строках с ключами:

  • 'us~~~~o_WorkTime' (рабочее время),
  • 'usd~~~o_Holidays' (праздники) в виде xml-структур.


Соответственно, можно создать сценарий, возвращающий 1 - да, соответствует, 0 - нет и запускать его как вложенный. Сами xml-структуры разбираются парсером Oktell. Для графика работы офиса (в сценарии-примере):

Количество записей для дня недели '>Period[WeekDay='+[деньнедели]+']', где [деньнедели] - переменная содержащая день недели в числовой форме: Понедельник=1, Вторник=2,.. Воскресенье=7.

Период работы офиса в течении дня: '>Period[WeekDay='+[деньнедели]+']:eq('+Str( [количество] )+')', где [количество] - номер по порядку периода работы офиса в течении дня (например, офис работает с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 18.00 - имеем 2 периода).

Пример (в примере проверяется только график, праздники не проверяются): Файл:ГрафикРаботыОфиса.oscr