|
|
| Строка 24: |
Строка 24: |
| | |} | | |} |
| | </center> | | </center> |
| − |
| |
| − |
| |
| − | ----
| |
| − |
| |
| − | ----
| |
| − |
| |
| − | '''Альтернативным решением''' ваших проблем является обращение на '''сайт технической поддержки''' [http://r.oktell.ru r.oktell.ru].
| |
| − |
| |
| − | Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Воспольуйтесь статьей [[Сборка лог-журналов]] и отправьте их на '''r.oktell.ru''', тогда мы сможем вам помочь.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <center>
| |
| − | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1"
| |
| − | |<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:</span> При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста, указывайте
| |
| − | * время инцидента
| |
| − | * какие линии (номера) участвовали в инциденте
| |
| − | * в чем заключается неисправность работы
| |
| − |
| |
| − | Например, ''в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться''.
| |
| − |
| |
| − | '''Это поможет быстрее разобраться с вашей проблемой'''.
| |
| − | |-
| |
| − | |}
| |
| − | </center>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | '''1.''' Зайдите на сайт [http://r.oktell.ru r.oktell.ru].
| |
| − |
| |
| − | '''2.''' Авторизуйтесь. Если у вас нет учетной записи - '''зарегистрируйтесь''' в системе.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:Wiki-001.png | 500 px | center ]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | '''3.''' Перейдите на вкладку "'''Обращения'''". Нажмите "'''Новое обращение'''". Выберите "'''Техническая поддержка'''" -> "'''Бесплатная консультация от сообщества'''".
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <center>[[Файл:Wiki-003.png | 450 px ]] [[Файл:Wiki-004.png | 450 px ]]</center>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | '''4.''' Введите название и текст вашего обращения и нажмите "'''Отправить обращение'''".
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:Wiki-005.png | 500 px | center ]]
| |
Версия 07:29, 25 августа 2014
Наверх
Wiki.oktell.ru - информационный ресурс программы Oktell.
- Если вы только начали пользоваться системой и не знаете с чего начать, воспользуйтесь разделом Уроки
- Реализация различных интересных задач собраны в разделе Практики
- Руководства по интеграции со сторонними системами находятся в разделе Интеграции
Если у вас есть вопрос но вы не смогли его найти, позвоните в нашу бесплатную техническую поддержку:
- Телефоны: 8-800-555-15-86 (доб. 221) и +7(495)229-49-89 (доб. 221)
- Понедельник — Пятница с 9 до 17 часов
|
