Как пользоваться Wiki — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 23: Строка 23:
 
</center>
 
</center>
  
 +
 +
----
 +
 +
----
  
 
'''Альтернативным решением''' ваших проблем является обращение на '''сайт технической поддержки''' [http://r.oktell.ru r.oktell.ru].  
 
'''Альтернативным решением''' ваших проблем является обращение на '''сайт технической поддержки''' [http://r.oktell.ru r.oktell.ru].  
  
 
Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Отправьте их на '''r.oktell.ru''' и мы сможем вам помочь.
 
Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Отправьте их на '''r.oktell.ru''' и мы сможем вам помочь.
 +
  
 
<center>
 
<center>
Строка 41: Строка 46:
 
|}
 
|}
 
</center>
 
</center>
 
  
  

Версия 05:39, 13 февраля 2014

Wiki.oktell.ru - информационный ресурс программы Oktell.

  • Если вы только начали пользоваться системой и не знаете с чего начать, воспользуйтесь разделом Уроки
  • Решения различных интересных задач собраны в разделе Практики
  • Руководства по интеграции со сторонними системами находятся в разделе Интеграции


Если у вас есть вопрос но вы не смогли его найти, позвоните в нашу бесплатную техническую поддержку:
  • Телефоны: 8-800-555-15-86 (доб. 221) и +7(495)229-49-89 (доб. 221)
  • Понедельник — Пятница с 9 до 17 часов




Альтернативным решением ваших проблем является обращение на сайт технической поддержки r.oktell.ru.

Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Отправьте их на r.oktell.ru и мы сможем вам помочь.


ВНИМАНИЕ: При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста указывайте
  • время инцидента
  • какие линии (номера) участвовали в инциденте
  • в чем заключается неисправность работы

Например, в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться.

Это поможет быстрее разобраться с вашей проблемой.


1. Зайдите на r.oktell.ru.

2. Авторизуйтесь. Если у вас нет учетной записи - зарегистрируйтесь в системе.


Wiki-001.png


3. Перейдите на вкладку "Обращения". Нажмите "Новое обращение". Выберите "Техническая поддержка" -> "Бесплатная консультация от сообщества".


Wiki-003.png Wiki-004.png


4. Введите название и текст вашего обращения и нажмите "Отправить обращение".


Wiki-005.png