Запись лог-журналов и записей разговоров на удаленный файловый сервер — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 70: Строка 70:
 
Если этот файловый сервер используют несколько серверов oktell, то в папке '''D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log''' будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера '''oktell''', в ключе
 
Если этот файловый сервер используют несколько серверов oktell, то в папке '''D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log''' будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера '''oktell''', в ключе
  
  <nowiki><!--add key="WORK_ROOTDIR" value="путь к папке"></nowiki>
+
  <add key="WORK_ROOTDIR" value="путь к папке">
  
 
где значение параметра '''value''' - адрес файлового сервера и порт слушателя на нем.
 
где значение параметра '''value''' - адрес файлового сервера и порт слушателя на нем.

Версия 09:53, 14 февраля 2014

Довольно часто возникает проблема загруженности жесткого диска на сервере oktell, а в случае использования виртуальной машины, то в ряде случаев и ЦП. Что может сказаться на работоспособности системы. В таких случаях можно перенести запись лог-журналов и записей разговоров на отдельную машину — "Файловый сервер".

Возможности

Файловый сервер входит в состав всех обновлений oktell и находится в каталоге серверной службы.

Файловый сервер позволяет:

  • Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров на отдельной машине.
  • Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров с нескольких серверов oktell на одном файловом сервере.
  • Вести запись лог-журналов на одном файловом сервере, а телефонные разговоры на другом.


Установка

Шаг 1. Выполняется на сервере Oktell.

Соберите нужные файлы для установки файлового сервера на другой компьютер. Для этого запустите следующий bat-файл (fileserver_для_32.bat для 32-битной версии windows или fileserver_для_64.bat для 64-битной версии windows)

Скачать файл: Fileserver.zip

После того, как файл выполнится, будет создана папка C:\_OktellFileServer. Скопируйте эту папку на другой компьютер (который будет файловым сервером).


Шаг 2. Выполняется на файловом сервере.

Откройте для редактирования конфигурационный файлового сервера oktell.FileService.exe.config и измените следующие параметры:

  • инициализируем как службу:
<add key="IsService" value="1">;
  • вводим порт слушателя на файловом сервере:
<add key="Port" value="4088">;
  • прописываем пути к папке размещения временных файлов, лог-папок, обновлений и т.п.:
<add key="WORK_ROOTDIR" value="D:\_OktellWorkDir\Files">

таким образом в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Log будут храниться лог-журналы самого файлового сервера;

  • прописываем стартовый путь хранилища (путь для размещения папки log, т. е. папка с логами серверов oktell):
<add key="BaseDir" value="D:\_OktellWorkDir\Files\Base">;

таким образов в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base будут храниться логи и записи разговоров.


Шаг 3. Теперь необходимо зарегистрировать службу. Для этого необходимо воспользоваться программой InstallUtil по адресу C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322(на ОС Windows 7). В командной строке заходим в папку с программой и выполняем команду: InstallUtil.exe "полный путь к файлу oktell.FileService.exe в кавычках"

Запускаем службу(Пуск\панель управления\администрирование\службы), если описанные каталоги еще не были созданы, то при запуске служба создаст их


Шаг 4. Редактируем конфигурационный файл сервера oktell - oktell\server\oktell.ServerService.exe.config. Добавляем ключи:

  • для записи лог-журналов:
<add key="FileServer_Log" value="192.168.0.12:4088">;
  • для записи звуковых файлов:
<add key="FileServer_Record" value="192.168.0.12:4088">;

Таким образом в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут храниться папки лог-журналов с серверов oktell.

Если этот файловый сервер используют несколько серверов oktell, то в папке D:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера oktell, в ключе

<add key="WORK_ROOTDIR" value="путь к папке">

где значение параметра value - адрес файлового сервера и порт слушателя на нем.


Шаг 5. Службу сервера "oktellServer" отключаем, сохраняем конфигурационный файл и запускаем службу "oktellServer" снова.

После данных действий лог-журналы и записи разговоров будут писаться на удаленный файловый сервер.

ВНИМАНИЕ: Если по какой-то причине доступа на файловый сервер не будет, то записи лог-журналов и разговоров вестись не будут.


Примечание: А также, в случае активированности файлового сервера микширование файлов производится тоже на нем, сборка логов тоже идет оттуда, все записи из IVR ведутся там, а затем копируются в указанный в настройках компонента путь.

Так же при активации файлового сервера для записи разговоров - предыдущие разговоры по локальному пути перестанут быть доступны, работает либо/либо. Если нужен доступ к прошлым записям - файлы надо переразмещать на файловый сервер вручную. Соответственно при возврате файлы надо переносить обратно.