https://wiki.oktell.ru/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82 2026-05-02T14:47:24Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.23.1 https://wiki.oktell.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82&diff=10998&oldid=prev 2014-12-18T15:19:06Z

<p></p> <table class='diff diff-contentalign-left'> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr style='vertical-align: top;'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 15:19, 18 декабря 2014</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;code&gt;[[Техническая документация]] / [[Офис]] / [[Кабинет]] &lt;/code&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;code&gt;[[Техническая документация]] / [[Офис]] / [[Кабинет]] &lt;/code&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>__TOC__</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>__TOC__</div></td></tr> </table>

Oktell Support https://wiki.oktell.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82&diff=10997&oldid=prev 2014-12-18T15:19:00Z

<p></p> <table class='diff diff-contentalign-left'> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr style='vertical-align: top;'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 15:19, 18 декабря 2014</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Офис<del class="diffchange diffchange-inline">|Наверх</del>]]</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins class="diffchange diffchange-inline">&lt;code&gt;[[Техническая документация]] / </ins>[[Офис]] <ins class="diffchange diffchange-inline">/ [[Кабинет]] &lt;/code&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">__TOC__</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Модуль служит для работы с личными данными. &#160;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Модуль служит для работы с личными данными. &#160;</div></td></tr> </table>

Oktell Support https://wiki.oktell.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82&diff=1960&oldid=prev 2012-09-12T11:42:28Z

<p></p> <table class='diff diff-contentalign-left'> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr style='vertical-align: top;'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 11:42, 12 сентября 2012</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[Офис|Наверх]]</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Модуль служит для работы с личными данными. &#160;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Модуль служит для работы с личными данными. &#160;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> </table>

Peter https://wiki.oktell.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82&diff=131&oldid=prev 2011-04-11T14:06:58Z

<p>Новая страница: «Модуль служит для работы с личными данными. Каждая вкладка предоставляет отдельный вид д...»</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>Модуль служит для работы с личными данными. <br /> <br /> Каждая вкладка предоставляет отдельный вид документов для просмотра в любое время<br /> <br /> ===Голосовая почта===<br /> <br /> Почтовый ящик голосовых сообщений есть у каждого пользователя. Голосовая почта попадает в почтовый ящик из сценария обработки голосового меню (IVR). К голосовому сообщению прикрепляется идентификационная информация (CallerId, входящий номер). <br /> <br /> После поступления сообщения на ящик, доступный пользователю, в панели состояния в нижней части главного окна начинает мигать пиктограмма конверта. Двойным щелчком на ней можно сразу перейти на вкладку «Голосовая почта» модуля «Кабинет».<br /> <br /> Соответствующий компонент сценария определяет перечень голосовых ящиков для рассылки сообщений. Среди ящиков доступны групповые и индивидуальные. Отличие группового ящика от индивидуального заключается в том, что он доступен сразу нескольким пользователям. При этом все пользователи группы будут видеть кто первым получил сообщение и прослушал его.<br /> <br /> В таблице черным цветом выделяются новые сообщения, серым – сообщения, уже прослушанные обладателем почтового ящика. Поставив внизу галочку «только новые», вы переведете таблицу в режим отображения новых записей и скрытия уже прослушанных. Таблица записей позволяет сортировать ее по любому из полей.<br /> <br /> В контекстном меню доступен экспорт данных в текстовый файл, html-документ или файл Microsoft Excel. Также в контекстном меню доступна возможность осуществления вызова внешних абонентов средствами сервиса автодозвона.<br /> <br /> Внизу доступны кнопки «Прослушать» (дублирует двойное нажатие на записи), открывающая проигрыватель для воспроизведения сообщения, и «Удалить».<br /> <br /> <br /> ===Заказы на встречные звонки===<br /> <br /> Клиенту, позвонившему в компанию в то время, когда нужный сотрудник отсутствует на рабочем месте, может быть предложено сделать заказ на встречный звонок. Уведомление о заказанном встречном звонке поступит на рабочее место сотрудника или на его мобильный телефон. Заказ формируется в сценарии IVR, к заказу прикрепляется номер звонившего абонента, а также номер, на который необходимо осуществить звонок (если был заполнен). <br /> <br /> Ящик для хранения подобных заказов есть у каждого пользователя. У отделов также имеются групповые ящики. Содержимое доступных пользователю ящиков можно просмотреть на вкладке «Встречные звонки» модуля «Кабинет»<br /> <br /> Помимо общей информации об оставившем заказ абоненте в поле заказа имеются графы для отметки состояния. Поле «Выполнено» и поле «Комментарий». Комментарий изначально заполнен в сценарии IVR, но может быть изменен или дополнен информацией пользователями, работающими с ящиком заказов, содержащим конкретный заказ.<br /> <br /> Отметка о выполнении ставится пользователем, когда заказ успешно выполнен.После этого заказ можно удалить нажатием соответствующей кнопки внизу.<br /> <br /> В контекстном меню доступен экспорт данных в текстовый файл, html-документ или файл Microsoft Excel. Также в контекстном меню доступна возможность осуществления вызова абонента по заказанному номеру средствами сервиса автодозвона.<br /> <br /> <br /> ===Системные уведомления===<br /> <br /> Все сообщения системы, которые отображались во всплывающих окнах, складируются в отдельный ящик и доступны для просмотра много позднее. На вкладке «Уведомления» модуля «Кабинет» вы можете воспользоваться фильтром для более детального поиска. В частности, можно отобрать только конкретные типы поступивших уведомлений, а также период дат. Таблица с уведомлениями предоставляет возможность сортировки. Двойной щелчок в строке сообщения раскрывает полный текст.<br /> <br /> Папка с уведомлениями автоматически не чистится, поэтому самостоятельно периодически удаляйте старые и не имеющие предполагаемой ценности уведомления по прошествии времени актуальности. Для этого используйте кнопку «Удалить» внизу.</div>

Oleg