Oktell - Вклад участника [ru]

Yealink

2011-10-25T13:12:50Z

ITS:

Yealink - линейка ip (SIP) телефонов

[http://vk.it-sfera.com.ua/769.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T38G]

[http://vk.it-sfera.com.ua/767.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T26P]

[http://vk.it-sfera.com.ua/766.html Обзор SIP-телефона IPmatika SIP-T12]

[http://vk.it-sfera.com.ua/765.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T18]

Yealink

2011-10-25T13:12:36Z

ITS:

Yealink - линейка ip (SIP) телефонов

[http://vk.it-sfera.com.ua/769.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T38G]
[http://vk.it-sfera.com.ua/767.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T26P]
[http://vk.it-sfera.com.ua/766.html Обзор SIP-телефона IPmatika SIP-T12]
[http://vk.it-sfera.com.ua/765.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T18]

Yealink

2011-09-23T02:42:35Z

ITS:

Yealink - линейка ip (SIP) телефонов

[http://vk.it-sfera.com.ua/765.html Обзор SIP-телефона Yealink SIP-T18]

VoIP-оборудование

2011-09-15T11:22:34Z

ITS:

Примеры VoIP оборудования и схемы подключения для работы с Oktell.

* [[Yealink|VoIP телефоны Yealink]]
* [[Подключение Oktell к Avaya IP Office 500 по протоколу SIP]]
* [http://vk.it-sfera.com.ua/753.html Пример подключения Oktell к Panasonic TDA200 по ISDN PRI]

Подключение Oktell к CDMA UKRAINE по протоколу SIP

2011-08-27T21:56:33Z

ITS: Новая страница: «Провайдер [http://www.cdma.ua CDMA UKRAINE] для корпоративных абонентов предоставляет возможность пере...»

Провайдер [http://www.cdma.ua CDMA UKRAINE] для корпоративных абонентов предоставляет возможность перевести существующий городской CDMA-номер в многоканальный SIP-номер.

Для подключения номера этого провайдера к Oktell, Вам необходимо в файле '''oktell.ServerService.exe.config''' включить ключ:

<code>
<add key="FORCE_BRACKETS_FOR_URI" value="1" />
</code>

Параметр [http://wiki.oktell.ru/Параметры_файлов_конфигурации#FORCE_BRACKETS_FOR_URI FORCE_BRACKETS_FOR_URI] доступен в версиях Oktell от [http://wiki.oktell.ru/История_обновлений._Новые_возможности#25.07.2011 25.07.2011] и выше.

Теперь мы можем создавать внешний шлюз на карте сети:

[[Файл:Cdma_trunk.png]]

[http://vk.it-sfera.com.ua/739.html Oktell и SIP от CDMA Украина]

Файл:Cdma trunk.png

2011-08-27T21:54:04Z

ITS:

VoIP-провайдеры

2011-08-27T21:34:17Z

ITS:

Перечень IP-провайдеров, работы с которыми возможна по протоколу IP-телефонии.

* [http://vk.it-sfera.com.ua/693.html Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Qubic Telecom (г. Киев)]
* [http://zebra.ru/sip/Oktell/ Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Зебра Телеком (г. Москва)]
* [[Подключение Oktell к CDMA UKRAINE по протоколу SIP]]
* [[Подключение Oktell к Мегафону (Мультифону) по протоколу SIP]]
* [[Подключение Oktell к SIPNET по протоколу SIP]]

VoIP-провайдеры

2011-08-27T21:32:28Z

ITS:

Перечень IP-провайдеров, работы с которыми возможна по протоколу IP-телефонии.

* [http://vk.it-sfera.com.ua/693.html Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Qubic Telecom (г. Киев)]
* [http://zebra.ru/sip/Oktell/ Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Зебра Телеком (г. Москва)]
* [[Подключение Oktell к CDMA.UA по протоколу SIP]]
* [[Подключение Oktell к Мегафону (Мультифону) по протоколу SIP]]
* [[Подключение Oktell к SIPNET по протоколу SIP]]

Перехват вызова (Call Pickup)

2011-08-09T14:01:18Z

ITS:

Рассмотрим, как в Oktell работает столь востребованная функция, как '''Перехват вызова (Call Pickup)'''.

Для активации функции, нам необходимо в разделе "[[Внутренние номера]]" создать специальный номер с действием "Перехват номера". Специальные номера используются системой для проведения назначенных на них действий. Если Вам нравится *8 - назначайте, другой - пожалуйста.

[[Файл:CallPickup.png]]

Вот что пишет документация по этому поводу:

Осуществляет перехват звонка. При поступлении звонка на телефонный аппарат и неснятой на нем трубки у других пользователей системы (в зависимости от настроек) есть возможность обработать звонок, перехватив управление.
В системе существует несколько вариантов настройки способа перехвата, но в любом случае перехват начинается с набора служебного номера «Перехват».

Общие настройки. АТС: '''Способ перехвата звонка'''

Перехват звонка осуществляется путем набора служебного номера типа с действием «Перехват». При перехвате звонка мгновенно осуществляется коммутация оператора, перехватывающего звонок, с абонентом, вызывающим перехватываемый номер.

Среди способов организации перехвата существуют:

'''Перехват по группам''' - Перебираются в поиске вызываемой линии все объекты, участвующие в групповых номерах одновременно с перехватывающим объектом (линией или пользователем);

'''Перехват по номеру''' - При наборе номера перехвата осуществляется ожидание ввода перехватываемого номера, в котором осуществляется поиск вызываемых в данный момент объектов;

'''Объединенный перехват''' - Начинается с перехвата по группам, после чего в случае неуспеха происходит переход к перехвату по номеру.

Перехват вызова (Call Pickup)

2011-08-09T14:00:59Z

ITS:

Рассмотрим, как в Oktell работает столь востребованная функция, как '''Перехват вызова (Call Pickup)'''.

Для активации функции, нам необходимо в разделе "[[Внутренние номера]]" создать специальный номер с действием "Перехват номера". Специальные номера используются системой для проведения назначенных на них действий. Если Вам нравится *8 - назначайте, другой - пожалуйста.

[[Файл:CallPickup.png]]

Вот что пишет документация по этому поводу:

Осуществляет перехват звонка. При поступлении звонка на телефонный аппарат и неснятой на нем трубки у других пользователей системы (в зависимости от настроек) есть возможность обработать звонок, перехватив управление.
В системе существует несколько вариантов настройки способа перехвата, но в любом случае перехват начинается с набора служебного номера «Перехват».

Общие настройки. АТС: '''Способ перехвата звонка'''

Перехват звонка осуществляется путем набора служебного номера типа с действием «Перехват». При перехвате звонка мгновенно осуществляется коммутация оператора, перехватывающего звонок, с абонентом, вызывающим перехватываемый номер.
Среди способов организации перехвата существуют:

'''Перехват по группам''' - Перебираются в поиске вызываемой линии все объекты, участвующие в групповых номерах одновременно с перехватывающим объектом (линией или пользователем);

'''Перехват по номеру''' - При наборе номера перехвата осуществляется ожидание ввода перехватываемого номера, в котором осуществляется поиск вызываемых в данный момент объектов;

'''Объединенный перехват''' - Начинается с перехвата по группам, после чего в случае неуспеха происходит переход к перехвату по номеру.

Перехват вызова (Call Pickup)

2011-08-09T14:00:22Z

ITS: Новая страница: «Рассмотрим, как в Oktell работает столь востребованная функция, как '''Перехват вызова (Call Pickup)...»

Рассмотрим, как в Oktell работает столь востребованная функция, как '''Перехват вызова (Call Pickup)'''.

Для активации функции, нам необходимо в разделе "[[Внутренние номера]]" создать специальный номер с действием "Перехват номера". Специальные номера используются системой для проведения назначенных на них действий. Если Вам нравится *8 - назначайте, другой - пожалуйста.

[[Файл:CallPickup.png]]

Вот что пишет документация по этому поводу:

Осуществляет перехват звонка. При поступлении звонка на телефонный аппарат и неснятой на нем трубки у других пользователей системы (в зависимости от настроек) есть возможность обработать звонок, перехватив управление.
В системе существует несколько вариантов настройки способа перехвата, но в любом случае перехват начинается с набора служебного номера «Перехват».

Общие настройки. АТС: '''Способ перехвата звонка'''

Перехват звонка осуществляется путем набора служебного номера типа с действием «Перехват». При перехвате звонка мгновенно осуществляется коммутация оператора, перехватывающего звонок, с абонентом, вызывающим перехватываемый номер.
Среди способов организации перехвата существуют:

'''Перехват по группам''' - Перебираются в поиске вызываемой линии все объекты, участвующие в групповых номерах одновременно с перехватывающим объектом (линией или пользователем);
'''Перехват по номеру''' - При наборе номера перехвата осуществляется ожидание ввода перехватываемого номера, в котором осуществляется поиск вызываемых в данный момент объектов;
'''Объединенный перехват''' - Начинается с перехвата по группам, после чего в случае неуспеха происходит переход к перехвату по номеру.

Файл:CallPickup.png

2011-08-09T13:59:25Z

ITS:

Практика сценарии

2011-08-09T13:51:07Z

ITS:

Примеры сценариев

'''[[Распределение звонков по набранному номеру |Распределение звонков по набранному номеру]]'''

В компанию приходит несколько телефонных номеров. Требуется для каждого номера организовать собственное голосовое меню. В этой статье рассматривается пример как настроить сценарий IVR Oktell для решения этой задачи.

'''[[А автосекретарь то не настоящий |А автосекретарь то не настоящий]]'''

Многие традиционные АТС имеют функцию автосекретаря. Но что понимается под этим? Лишь возможность поставить приветствие, ввести добавочный номер на который автоматически производится переключение. Но так ли работает настоящий (живой) секретарь? Нет. Он узнав личность и цель звонка абонента звонит на внутренний телефон директора и спрашивает разрешение на переключение. Причем директор может согласиться разговаривать, а может попросить перезвонить позднее или дать указание связать абонента с замом, или другим сотрудником.

Мы решили побаловаться и настроить систему Oktell полностью повторив этот процесс. В результате все получилось очень реалистично! Здесь вы можете прочитать как о том как сделать такую настройку.

'''[[Сценарии исходящей маршрутизации |Сценарии исходящей маршрутизации]]'''

При настройке исходящей маршрутизации через сценарий, вы можете предусмотреть различные алгоритмы анализа набираемого номера и выбора линий для совершения звонка. Любое исходящее соединение, инициируемое абонентом с внутренней линии будет определяться логикой сценария. Составление такого сценария требует понимания некоторых особенностей работы системы.

'''[[Как не забыть перезвонить через 10 минут (экспресс-напоминалка из вашего телефона) |Как не забыть перезвонить через 10 минут (экспресс-напоминалка из вашего телефона)]]'''

Вы позвонили абоненту, но он оказался занят и попросил вас перезвонить через 5, 10, 20 минут. Даже если вы на столько организованы что, сразу вобьете себе напоминание в срм систему, все равно вы скорее всего не совершите звонок вовремя. А чаще всего такая небольшая отсрочка звонка ( или любого другого дела ) ложится на нашу память, которая как известно не совершенна. Мы предлагаем вам настроить экспресс-напоминалку на вашем офисном телефоне, которая будет работать подобно таймеру. Она всегда под рукой и "взводится" в рабочее состояние в два счета. Здесь о том как провести такую настройку.

'''[[Как отправить SMS визитку после первого звонка в офис |Как отправить SMS визитку после первого звонка в офис]]'''

Абонент позвонил в офис Компании и после общения с менеджером получает на свой сотовый SMS-визитку. Простой и удобный функционал, который нравится многим клиентам.

'''[[Определяем_рабочее_время_АТС]]'''

Доступ в сценарии к "Графику работы офиса" (Общие настройки)

'''[[Ограничение продолжительности разговора |Ограничение продолжительности разговора]]'''

Бывает что необходимо ограничить продолжительность разговора сотрудников офиса. В данном сценарии мы разберем как установить правило, ограничивающее продолжительность личных разговоров в рабочее время.

'''[[Запрос списка подключенных услуг |Запрос списка подключенных услуг]]'''

Сегодня мой выбор остановился на пункте -[b] Запрос списка подключенных услуг (Query Service List)[/b]

Вообще в платформе Oktell нет ни заголовка, ни окошка, ни пункта в меню, который бы так назывался. Потому что список подключенных услуг - это сервисная функция которую владелец колцентра (провайдер, оператор связи, или еще фиг знает кто), хочет организовать для своих клиентов. Задача платформы, которую он использует, обеспечить ему возможность создания такой сервисной функции.

То есть этот провайдер интернет, оператор связи, или еще фиг знает кто хочет обеспечить своим клиентам следующее:

1. Клиент звонит.
2. В голосовом меню выбирает пункт, по которому он может прослушать список подключенных по его лицевому счету услуг.
3. Проходит идентификацию (автоматически по АОН, через DTMF по номеру договора, лицевого счета, регистрационной карте иkb вообще распознаванием голоса).
4. Система воспроизводит список услуг по указанному идентификатору.

'''[[Перехват вызова (Call Pickup) |Перехват вызова (Call Pickup)]]'''

Ваши запросы на рассмотрение методов реализации тех или иных задач в сценариях Oktell направляйте по адресу zilant@telsystems.ru

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:53:48Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="center" size="full" allowfullscreen="true"/>

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install и можем звонить.

=== Google Chrome ===

[[Файл:Chrome1.png]]

Запрос: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=%s</nowiki>

[[Файл:Chrome2.png]]

[[Файл:Chrome3.png]]

=== Opera ===

[[Файл:Opera1.png]]

Запрос: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=%s</nowiki>

[[Файл:Opera2.png]]

[[Файл:Opera3.png]]

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:53:20Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="center" size="full" allowfullscreen="true"/>

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install и можем звонить.

=== Google Chrome ===

[[Файл:Chrome1.png]]

<nowiki>http://localhost:4059/callto?number=%s</nowiki>

[[Файл:Chrome2.png]]

[[Файл:Chrome3.png]]

=== Opera ===

[[Файл:Opera1.png]]

<nowiki>http://localhost:4059/callto?number=%s</nowiki>

[[Файл:Opera2.png]]

[[Файл:Opera3.png]]

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:52:46Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="center" size="full" allowfullscreen="true"/>

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install и можем звонить.

=== Google Chrome ===

[[Файл:Chrome1.png]]

http://localhost:4059/callto?number=%s
[[Файл:Chrome2.png]]

[[Файл:Chrome3.png]]

=== Opera ===

[[Файл:Opera1.png]]

http://localhost:4059/callto?number=%s
[[Файл:Opera2.png]]

[[Файл:Opera3.png]]

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:51:40Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="center" size="full" allowfullscreen="true"/>

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install и можем звонить.

=== Google Chrome ===

[[Файл:Chrome1.png]]

[[Файл:Chrome2.png]]

[[Файл:Chrome3.png]]

=== Opera ===

[[Файл:Opera1.png]]

[[Файл:Opera2.png]]

[[Файл:Opera3.png]]

Файл:Opera3.png

2011-06-21T12:51:38Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:50:44Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:50:21Z

ITS:

Файл:Chrome1.png

2011-06-21T12:49:35Z

ITS:

Файл:Chrome2.png

2011-06-21T12:49:35Z

ITS:

Файл:Chrome3.png

2011-06-21T12:49:35Z

ITS:

Файл:Opera1.png

2011-06-21T12:49:35Z

ITS:

Файл:Opera2.png

2011-06-21T12:49:35Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:35:50Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:35:28Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="left" size="full" allowfullscreen="true"/>
<br />

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install и можем звонить.

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:35:09Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="left" size="full" allowfullscreen="true"/>

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install и можем звонить.

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:34:16Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install. Теперь можем звонить:
<video type="youtube" id="3Pf-akpsfNs" width="690" desc="Звонок из IE9 в Oktell" frame="true" position="left" size="full" allowfullscreen="true"/>

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:31:14Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

Нажимаем Install. Теперь можем звонить:
<iframe width="560" height="349" src="http://www.youtube.com/embed/3Pf-akpsfNs" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:30:47Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/ поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Что бы создать поисковый плагин, [http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/en-en/default.mspx заходи на сайт] и прописываем линк: <nowiki>http://localhost:4059/callto?number=TEST</nowiki>
[[Файл:Plugin.png]]

<nowiki>Нажимаем Install. Теперь можем звонить:
<iframe width="560" height="349" src="http://www.youtube.com/embed/3Pf-akpsfNs" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></nowiki>

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:29:49Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:29:23Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:28:36Z

ITS:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:28:24Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] и [http://mozilla-russia.org/searchengines/|поискового расширения], можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===
Что бы создать поисковый плагин, заходи на сайт и прописываем линк: http://localhost:4059/callto?number=TEST:

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:21:05Z

ITS:

С помощью команд [[Клиентский интерфейс|клиентского веб-интерфейса]] можно быстро организовать такой полезный функционал, как звонок в один клик на любой выделенный мышкой в браузере номер.

Рассмотрим примеры для разных браузеров.

=== Internet Explorer 9 ===

Звонок из браузера по HTTP запросу

2011-06-21T12:19:41Z

ITS: Новая страница: «С помощью команд клиентского веб-интерфейса можно быстро организ...»

Файл:Plugin.png

2011-06-21T12:16:31Z

ITS:

Интеграции

2011-06-21T12:15:50Z

ITS:

'''[[Описание интеграционного протокола Oktell web-soсket protocol |Описание интеграционного протокола Oktell web-soсket protocol]]'''

Описание процедур взаимодействия коммутационного ядра (сервера) Oktell с web системами. Используется для включения коммуникационной функциональности в пользовательские web-иситемы и сервисы. Поддерживаются все основные команды: регистрация и разрегистрация, вход в колцентр, принять звонок, совершить звонок, отображение внутреннего номерного плана, сбор конференций, всплывающая карточка звонка.

'''[[Звонок из браузера по HTTP запросу |Звонок из браузера по HTTP запросу]]'''

VoIP-провайдеры

2011-06-09T14:04:06Z

ITS:

Перечень IP-провайдеров, работы с которыми возможна по протоколу IP-телефонии.

* [http://vk.it-sfera.com.ua/693.html Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Qubic Telecom (г. Киев)]
* [http://zebra.ru/sip/Oktell/ Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Зебра Телеком (г. Москва)]
* [[Подключение Oktell к Мегафону (Мультифону) по протоколу SIP]]
* [[Подключение Oktell к SIPNET по протоколу SIP]]

VoIP-провайдеры

2011-06-09T14:02:16Z

ITS:

Перечень IP-провайдеров, работы с которыми возможна по протоколу IP-телефонии.

* [http://vk.it-sfera.com.ua/693.html Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Qubic Teleco (г. Киев)]
* [http://zebra.ru/sip/Oktell/ Пример подключения Oktell по протоколу SIP к Зебра Телеком (г. Москва)]
* [[Подключение Oktell к Мегафону (Мультифону) по протоколу SIP]]
* [[Подключение Oktell к SIPNET по протоколу SIP]]

Подключение Oktell к Мегафону (Мультифону) по протоколу SIP

2011-06-06T10:48:40Z

ITS:

С сайта [http://multifon.ru/ multifon.ru] скачиваем Мультифон и проходим регистрацию.

Переходим в карту сети Oktell, добавляем внешний шлюз:

[[Файл:Multifon.png]]

Сохраняем карту сети и в мониторинге Вы должны увидеть зарегистрированные линии:

[[Файл:Multifon_map.png]]

Подключение Oktell к Мегафону (Мультифону) по протоколу SIP

2011-06-06T10:48:23Z

ITS: Новая страница: «С сайта [http://multifon.ru/ multifon.ru] скачиваем Мультифон и проходим регистрацию. Переходим в карту ...»

С сайта [http://multifon.ru/ multifon.ru] скачиваем Мультифон и проходим регистрацию.

Переходим в карту сети Oktell, добавляем внешний шлюз:
[[Файл:Multifon.png]]

Сохраняем карту сети и в мониторинге Вы должны увидеть зарегистрированные линии:
[[Файл:Multifon_map.png]]

Файл:Multifon map.png

2011-06-06T10:47:18Z

ITS:

Файл:Multifon.png

2011-06-06T10:45:33Z

ITS:

Практика сценарии

2011-06-06T05:39:43Z

ITS:

Как отправить SMS визитку после первого звонка в офис

2011-06-04T21:32:48Z

ITS:

Абонент позвонил в офис Компании и после общения с менеджером получает на свой сотовый SMS-визитку. Простой и удобный функционал, который нравится многим клиентам.
Для реализации используем служебный сценарий обработки контента, который нужно указать в [[Параметры АТС]] – '''Служебный сценарий обработки контента''':
[[Файл:SendSMS.png]]

Проверяем прошла ли коммутация и первый ли раз к нам звонят.

'''Отправляем SMS''': Спасибо за звонок в компанию АйТи-СФЕРА. Наши контакты: (032) 232-77-57, office@it-sfera.com.ua, [http://www.it-sfera.com.ua www.it-sfera.com.ua].

В SQL запросе:

<pre style="color:blue">SELECT @CallCount = COUNT([AOutNumber])
FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]
WHERE NOT ([BLineNum] = 'IVR') AND @CallerID = [AOutNumber]</pre>

Вот сам сценарий: [[Медиа:PostCallContent.zip]]

Оригинал: [http://vk.it-sfera.com.ua/683.html SVC:Отправляем визитку после звонка]

Как отправить SMS визитку после первого звонка в офис

2011-06-04T21:31:45Z

ITS:

Абонент позвонил в офис Компании и после общения с менеджером получает на свой сотовый SMS-визитку. Простой и удобный функционал, который нравится многим клиентам.
Для реализации используем служебный сценарий обработки контента, который нужно указать в [[Параметры АТС]] – '''Служебный сценарий обработки контента''':
[[Файл:SendSMS.png]]

Проверяем прошла ли коммутация и первый ли раз к нам звонят.

'''Отправляем SMS''': Спасибо за звонок в компанию АйТи-СФЕРА. Наши контакты: (032) 232-77-57, office@it-sfera.com.ua, [http://www.it-sfera.com.ua www.it-sfera.com.ua].

В SQL запросе:

<pre style="color:blue">SELECT @CallCount = COUNT([AOutNumber])
FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]
WHERE NOT ([BLineNum] = 'IVR') AND @CallerID = [AOutNumber]</pre>

Вот сам сценарий: [[Медиа:PostCallContent.zip]]

Оригинал: [http://http://vk.it-sfera.com.ua/683.html SVC:Отправляем визитку после звонка]

Как отправить SMS визитку после первого звонка в офис

2011-06-04T21:31:00Z

ITS:

Абонент позвонил в офис Компании и после общения с менеджером получает на свой сотовый SMS-визитку. Простой и удобный функционал, который нравится многим клиентам.
Для реализации используем служебный сценарий обработки контента, который нужно указать в [[Параметры АТС]] – '''Служебный сценарий обработки контента''':
[[Файл:SendSMS.png]]

Проверяем прошла ли коммутация и первый ли раз к нам звонят.

'''Отправляем SMS''': Спасибо за звонок в компанию АйТи-СФЕРА. Наши контакты: (032) 232-77-57, office@it-sfera.com.ua, [http://www.it-sfera.com.ua www.it-sfera.com.ua].

В SQL запросе:

<pre style="color:blue">SELECT @CallCount = COUNT([AOutNumber])
FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]
WHERE NOT ([BLineNum] = 'IVR') AND @CallerID = [AOutNumber]</pre>

Вот сам сценарий: [[Медиа:PostCallContent.zip]]
Оригинал: [http://http://vk.it-sfera.com.ua/683.html SVC:Отправляем визитку после звонка]

Как отправить SMS визитку после первого звонка в офис

2011-06-04T21:30:34Z

ITS:

Абонент позвонил в офис Компании и после общения с менеджером получает на свой сотовый SMS-визитку. Простой и удобный функционал, который нравится многим клиентам.
Для реализации используем служебный сценарий обработки контента, который нужно указать в [[Параметры АТС]] – '''Служебный сценарий обработки контента''':
[[Файл:SendSMS.png]]

Проверяем прошла ли коммутация и первый ли раз к нам звонят.
'''Отправляем SMS''': Спасибо за звонок в компанию АйТи-СФЕРА. Наши контакты: (032) 232-77-57, office@it-sfera.com.ua, [http://www.it-sfera.com.ua www.it-sfera.com.ua].

В SQL запросе:

<pre style="color:blue">SELECT @CallCount = COUNT([AOutNumber])
FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]
WHERE NOT ([BLineNum] = 'IVR') AND @CallerID = [AOutNumber]</pre>

Вот сам сценарий: [[Медиа:PostCallContent.zip]]
Оригинал: [http://http://vk.it-sfera.com.ua/683.html SVC:Отправляем визитку после звонка]