Oktell и Mobidel — различия между версиями
(Новая страница: « Наверх __TOC__ Mobidel - программа для автоматизации службы доста…») |
|||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
==Подготовка к интеграции== | ==Подготовка к интеграции== | ||
| − | '''1.''' Подключите AMI Adapter как описано в статье | + | '''1.''' Подключите AMI Adapter как описано в статье [[Oktell AMI Adapter]]. Запомните внешний порт, который ожидает соединения от Mobidel. В статье использовался порт 5038 (tcp). |
| − | + | '''2.''' Для открытия карточки у сотрудника, нужно после компонента "Переключение на номер" по успешной ветке составить текст запроса в переменную answer, а затем отправить этот запрос через компонент "CRM-действие". | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | [[Файл:Oktell и Mobidel 001.png|center]] | |
| + | |||
| + | |||
| + | Переменную answer должна иметь следующий вид через выражение: | ||
"Event: OktelOriginate"+Endline+ | "Event: OktelOriginate"+Endline+ | ||
| − | "Line: "+[ | + | "Line: "+[CalledId]+Endline+ |
"CallerID: "+[CallerID]+Endline+ | "CallerID: "+[CallerID]+Endline+ | ||
| − | "Exten: SIP/НОМЕР" | + | "Exten: SIP/"+[НОМЕР] |
| + | |||
| + | где | ||
| + | *'''CalledId''' - переменная, содержащая набранный номер. Для определения используйте функцию "''Внешний номер (CalledId)''". | ||
| + | *'''CallerId''' - переменная с номером абонента. Для определения используйте функцию "''Номер абонента (CallerId)''". | ||
| + | *'''НОМЕР''' – переменная с внутренним номером пользователя в системе Mobidel. Внутренние номера заранее присваиваются каждому пользователю системы под конкретный проект. | ||
| + | |||
| + | Далее для отправки запроса в системе установите компонент "'''CRM-действие'''" со следующими свойствами: | ||
| + | *'''Модуль, действие''' — Oktell-AMI Adapter / SendAMIMessage | ||
| + | *'''Свойства''' — выберите переменную сценария '''answer'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Файл:AmiAdapter-008.png|center]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''3.''' Необходимо позвонить в техническую поддержку Mobidel и попросить их подключить обработчик AMI для Oktell на ваш выделенный IP-адрес и порт (из п.1). | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ==Прием звонков== | ||
| + | |||
| + | '''1.''' В результате у пользователя Mobidel должна, при свёрнутом Oktell, открываться карточка в случае нажатия принять звонок. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Файл:Oktell и Mobidel 003.jpg|center]] | ||
| − | |||
| + | '''2.''' Также надо учесть, что для приёма звонков, при авторизации в системе Mobidel, помимо обычного логина пароля необходимо нажать кнопку "Дополнительно" и вписать внутренний номер Mobidel и пароль для данного пользователя. | ||
| − | |||
| − | + | [[Файл:Oktell и Mobidel 002.png|center]] | |
Версия 14:19, 2 апреля 2015
Содержание
Mobidel - программа для автоматизации службы доставки. Поможет быстро оформлять заказы, распределять их по курьерам, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия. Внедрение системы Mobidel рекомендуется в первую очередь ресторанам доставки и интернет-магазинам, кафе и барам.
Сайт компании: http://mobidel.ru/
Подготовка к интеграции
1. Подключите AMI Adapter как описано в статье Oktell AMI Adapter. Запомните внешний порт, который ожидает соединения от Mobidel. В статье использовался порт 5038 (tcp).
2. Для открытия карточки у сотрудника, нужно после компонента "Переключение на номер" по успешной ветке составить текст запроса в переменную answer, а затем отправить этот запрос через компонент "CRM-действие".
Переменную answer должна иметь следующий вид через выражение:
"Event: OktelOriginate"+Endline+ "Line: "+[CalledId]+Endline+ "CallerID: "+[CallerID]+Endline+ "Exten: SIP/"+[НОМЕР]
где
- CalledId - переменная, содержащая набранный номер. Для определения используйте функцию "Внешний номер (CalledId)".
- CallerId - переменная с номером абонента. Для определения используйте функцию "Номер абонента (CallerId)".
- НОМЕР – переменная с внутренним номером пользователя в системе Mobidel. Внутренние номера заранее присваиваются каждому пользователю системы под конкретный проект.
Далее для отправки запроса в системе установите компонент "CRM-действие" со следующими свойствами:
- Модуль, действие — Oktell-AMI Adapter / SendAMIMessage
- Свойства — выберите переменную сценария answer.
3. Необходимо позвонить в техническую поддержку Mobidel и попросить их подключить обработчик AMI для Oktell на ваш выделенный IP-адрес и порт (из п.1).
Прием звонков
1. В результате у пользователя Mobidel должна, при свёрнутом Oktell, открываться карточка в случае нажатия принять звонок.
2. Также надо учесть, что для приёма звонков, при авторизации в системе Mobidel, помимо обычного логина пароля необходимо нажать кнопку "Дополнительно" и вписать внутренний номер Mobidel и пароль для данного пользователя.
