Oktell и Bitrix24 — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 15: Строка 15:
 
===Звонки из Oktell в Битрикс24===
 
===Звонки из Oktell в Битрикс24===
  
'''Шаг 1.''' В Битрикс24 откройте пункт меню "Телефония"/"Настройки телефонии".  Далее в параграфе "Подключить SIP  АТС" нажмите кнопку '''Подключить'''.  
+
'''Шаг 1.''' В Битрикс24 откройте пункт меню '''Телефония/Настройки телефонии'''.  Далее в параграфе "Подключить SIP  АТС" нажмите кнопку "Подключить".  
  
 
'''Шаг 2.''' Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные:  
 
'''Шаг 2.''' Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные:  
Строка 21: Строка 21:
 
*'''Адрес сервера''' - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107
 
*'''Адрес сервера''' - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107
 
*'''Логин''' и '''пароль''' - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут.  
 
*'''Логин''' и '''пароль''' - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут.  
Нажмите "'''Подключить'''".  
+
Нажмите "Подключить".  
  
'''Шаг 3.''' Пер
+
'''Шаг 3.''' Запомните данные в параграфе "Входящие звонки" - их нужно будет ввести в Oktell.
 +
 
 +
На этой же странице уберите галочки
 +
*на пункте Маршрутизация звонков/1. Обработка добавочного номера.
 +
*на пункте Мелодии звонков/Приветствие.
 +
Нажмите "Сохранить" в конце страницы.
 +
 
 +
'''Шаг 4.''' В разделе '''Телефония/Настройка номеров''' укажите сотрудникам внутренние номера. Напротив каждого сотрудника нажмите "Изменить" и введите "Внутренний номер". В примере, пользователю назначен номер 100.
 +
 
 +
Нажмите "Сохранить".
 +
 
 +
'''Шаг 5.'''. Откройте Oktell и перейдите в модуль Администрирование/Карта сети. Добавьте шлюз на карту сети для исходящих звонков из Oktell. Введите данные из пункта 3.
 +
*
 +
*
 +
*
 +
*
 +
*
 +
 
 +
 
 +
===Звонки из Битрикс24 в Oktell===
 +
 
 +
 
 +
===Обход платных исходящих звонков===

Версия 15:18, 6 марта 2015

Наверх

Битрикс24 - это программное обеспечение, предоставляющее сотрудникам компании, клиентам и простым пользователям доступ к различной служебной информации компании. Доступ может быть организован как из внутренних, так и из внешних сетей с целью организации производственной деятельности. Битрикс24 упрощает рабочие процессы: обсуждение, согласование документов, работу с клиентами. Для 12 сотрудников - бесплатно.

Сайт компании: http://www.bitrix24.ru/

ВНИМАНИЕ: Битрикс24 развивает собственную телефонию, из-за чего в интеграции много проблем. Мы ведем диалог с разработчиками и возможно улучшим действующую схему.


Настройка интеграции

Чтобы совершать звонки между продуктами Битрикс24 и Oktell нужно создать 2 подключения: отдельно для исходящих и входящих звонков.


Звонки из Oktell в Битрикс24

Шаг 1. В Битрикс24 откройте пункт меню Телефония/Настройки телефонии. Далее в параграфе "Подключить SIP АТС" нажмите кнопку "Подключить".

Шаг 2. Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные:

  • Название подключения - внутреннее название соединения. В примере, fromOktell
  • Адрес сервера - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107
  • Логин и пароль - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут.

Нажмите "Подключить".

Шаг 3. Запомните данные в параграфе "Входящие звонки" - их нужно будет ввести в Oktell.

На этой же странице уберите галочки

  • на пункте Маршрутизация звонков/1. Обработка добавочного номера.
  • на пункте Мелодии звонков/Приветствие.

Нажмите "Сохранить" в конце страницы.

Шаг 4. В разделе Телефония/Настройка номеров укажите сотрудникам внутренние номера. Напротив каждого сотрудника нажмите "Изменить" и введите "Внутренний номер". В примере, пользователю назначен номер 100.

Нажмите "Сохранить".

Шаг 5.. Откройте Oktell и перейдите в модуль Администрирование/Карта сети. Добавьте шлюз на карту сети для исходящих звонков из Oktell. Введите данные из пункта 3.


Звонки из Битрикс24 в Oktell

===Обход платных исходящих звонков===