Серверная служба не запускается — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 
Сервер не запускается, или запускается долго
 
Сервер не запускается, или запускается долго
:*Убедитесь по горящей пиктограмме с зеленым треугольником в трее, что сервер БД Microsoft SQL Server запущен.
+
 
 +
 
 +
'''Убедитесь что служба Microsoft SQL Server запущена.'''
 +
 
 +
Откройте '''Диспетчер задач''' и перейдите на вкладку '''Службы'''. Если служба остановлена запустите ее, затем запустите службу oktellServer
 +
 
 +
 
 +
[[Файл:Серверная служба не запускается -001.png|center|800px]]
 +
 
 +
 
 
:*Проверьте настройки в файле конфигурации серверного приложения: «*.exe.config». Имейте в виду, что сервер существует в двух вариантах, и соответственно, файлов конфигурации тоже два. Убедитесь что ссылка на базу данных указана верно, логин к БД указан верно.  
 
:*Проверьте настройки в файле конфигурации серверного приложения: «*.exe.config». Имейте в виду, что сервер существует в двух вариантах, и соответственно, файлов конфигурации тоже два. Убедитесь что ссылка на базу данных указана верно, логин к БД указан верно.  
 
:*Убедитесь в том, что логин указанный в файле конфигурации существует в сервере БД.  
 
:*Убедитесь в том, что логин указанный в файле конфигурации существует в сервере БД.  

Версия 12:54, 4 августа 2014

Сервер не запускается, или запускается долго


Убедитесь что служба Microsoft SQL Server запущена.

Откройте Диспетчер задач и перейдите на вкладку Службы. Если служба остановлена запустите ее, затем запустите службу oktellServer


Серверная служба не запускается -001.png


  • Проверьте настройки в файле конфигурации серверного приложения: «*.exe.config». Имейте в виду, что сервер существует в двух вариантах, и соответственно, файлов конфигурации тоже два. Убедитесь что ссылка на базу данных указана верно, логин к БД указан верно.
  • Убедитесь в том, что логин указанный в файле конфигурации существует в сервере БД.
  • Если сервер запускался до этого, оцените изменения, производимые в настройках системы до перезапуска – правильная ли информация находится в БД о рабочих местах, адресах и серверах.
  • Для экземпляров с аппаратной защитой USB ключом: Убедитесь в наличии ключа защиты, горит ли на нем светодиод, обнаруживается ли он среди устройств системы. При невозможности корректно использовать USB-порт на сервере, существует возможность удаленного опроса ключа. За подробной информацией обращайтесь в службу технической поддержки. · Выключите функции энергосбережения USB-концентратора. · Убедитесь, что установлен Microsoft .NET Framework.
  • Убедитесь, что каталог DBAutoUpdate в корне серверного приложения, содержащий обновления для БД, пуст.
  • Обратите внимание на лог-журнал исключительных ситуаций серверного приложения, находящихся в каталоге сервера по адресу «Log\Exception\exc_[дата].log». Возможно, в нем будут присутствовать строки, дающие возможность понять причину.
  • Убедитесь в указании всех настроек и существовании всех путей для драйверов оборудования.
  • Если возникает окно с ошибкой, возможно наличие некорректных значений в файле конфигурации или некорректный его формат.
  • Обратитесь в системный лог-журнал операционной системы в поисках ошибок и особых ситуаций. · Отправьте лог исключений поставщику для решения вашей проблемы с описанием того, что происходило с системой до и во время запуска. Если считаете необходимым, приложите скриншоты экранов. Сообщения об ошибках принимаются здесь: http://r.oktell.ru/tasks/new/69/