Резервное копирование и восстановление сервера — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 12: Строка 12:
 
Для резервного копирования сервера необходимо совершить следующие действия:  
 
Для резервного копирования сервера необходимо совершить следующие действия:  
  
1. Из раздела "'''Администрирование'''-'''Общие настройки'''-'''Информация о лицензии'''" перепишите '''данные о версии системы'''.
+
'''1.''' Из раздела "'''Администрирование'''-'''Общие настройки'''-'''Информация о лицензии'''" перепишите '''данные о версии системы'''.
  
  
Строка 18: Строка 18:
  
  
2. Остановите службу '''Oktellserver'''
+
'''2.''' Остановите службу '''Oktellserver'''
  
 
   net stop oktellserver
 
   net stop oktellserver
  
3. Сохраните '''полностью''' каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\). Папку '''log''' можно не копировать.   
+
'''3.''' Сохраните '''полностью''' каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\). Папку '''log''' можно не копировать.   
  
4. Сохраните 3 базы в SQL
+
'''4.''' Сохраните 3 базы в SQL
  
 
* '''oktell'''  
 
* '''oktell'''  
Строка 39: Строка 39:
 
Последовательность действий для восстановления сервера:  
 
Последовательность действий для восстановления сервера:  
  
1. Установите программный комплекс '''Oktell'''.  
+
'''1.''' Установите программный комплекс '''Oktell'''.  
  
2. Остановите службу '''Oktellserver'''. Выполните в командной строке:
+
'''2.''' Остановите службу '''Oktellserver'''. Выполните в командной строке:
  
 
  net stop oktellserver
 
  net stop oktellserver
  
3. Замените каталог сервера '''Oktell''' сохраненным ранее. Таким образом, вы восстановите вашу предыдущую версию программы.  
+
'''3.''' Замените каталог сервера '''Oktell''' сохраненным ранее. Таким образом, вы восстановите вашу предыдущую версию программы.  
  
 
* В качестве альтернативного варианта вы можете запустить '''Oktell''' и обновить его до вашей предыдущей версии. Учтите, что все записи разговоров (папка RecordedFiles), файлы сценариев и проектов все равно придется копировать с предыдущего сервера. Для восстановления сценариев воспользуйтесь статьей [[Резервное копирование и восстановление сценариев]]
 
* В качестве альтернативного варианта вы можете запустить '''Oktell''' и обновить его до вашей предыдущей версии. Учтите, что все записи разговоров (папка RecordedFiles), файлы сценариев и проектов все равно придется копировать с предыдущего сервера. Для восстановления сценариев воспользуйтесь статьей [[Резервное копирование и восстановление сценариев]]
  
4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье [[Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных]]
+
'''4.''' Восстановите базы данных. Более подробно в статье [[Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных]]
  
 
<span style="color:red">ВНИМАНИЕ: База данных, работающая на одной версии '''Oktell''', может быть несовместима с другой версией ПО. Именно поэтому в инструкции вначале восстанавливается серверная часть, а затем заменяются базы данных.  
 
<span style="color:red">ВНИМАНИЕ: База данных, работающая на одной версии '''Oktell''', может быть несовместима с другой версией ПО. Именно поэтому в инструкции вначале восстанавливается серверная часть, а затем заменяются базы данных.  
  
5. Запустите службу '''oktellserver'''. Выполните в командной строке:
+
'''5.''' Запустите службу '''oktellserver'''. Выполните в командной строке:
  
 
  net start oktellserver
 
  net start oktellserver
  
6. После переноса '''oktell''' на другой сервер вам необходимо '''запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера'''.  
+
'''6.''' После переноса '''oktell''' на другой сервер вам необходимо '''запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера'''.  
  
 
После получения лицензии зайдите в '''Администрирование''' -> '''Общие настройки''' -> '''Информация о лицензии''' -> '''Старт''' -> '''Новая регистрация'''  
 
После получения лицензии зайдите в '''Администрирование''' -> '''Общие настройки''' -> '''Информация о лицензии''' -> '''Старт''' -> '''Новая регистрация'''  

Версия 06:33, 30 мая 2014

Наверх

В данной статье описывается перенос/переустановка сервера Oktell.

Если при переносе сервера у вас поменялся ip-адрес сервера Oktell обратитесь также к статье: Действия пользователей при смене ip-адреса сервера

Копирование сервера

Для резервного копирования сервера необходимо совершить следующие действия:

1. Из раздела "Администрирование-Общие настройки-Информация о лицензии" перепишите данные о версии системы.


Перенос 1.PNG


2. Остановите службу Oktellserver

 net stop oktellserver

3. Сохраните полностью каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\). Папку log можно не копировать.

4. Сохраните 3 базы в SQL

  • oktell
  • oktell_settings
  • oktell_cc_temp

Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных


Восстановление сервера

Последовательность действий для восстановления сервера:

1. Установите программный комплекс Oktell.

2. Остановите службу Oktellserver. Выполните в командной строке:

net stop oktellserver

3. Замените каталог сервера Oktell сохраненным ранее. Таким образом, вы восстановите вашу предыдущую версию программы.

  • В качестве альтернативного варианта вы можете запустить Oktell и обновить его до вашей предыдущей версии. Учтите, что все записи разговоров (папка RecordedFiles), файлы сценариев и проектов все равно придется копировать с предыдущего сервера. Для восстановления сценариев воспользуйтесь статьей Резервное копирование и восстановление сценариев

4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных

ВНИМАНИЕ: База данных, работающая на одной версии Oktell, может быть несовместима с другой версией ПО. Именно поэтому в инструкции вначале восстанавливается серверная часть, а затем заменяются базы данных.

5. Запустите службу oktellserver. Выполните в командной строке:

net start oktellserver

6. После переноса oktell на другой сервер вам необходимо запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера.

После получения лицензии зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Информация о лицензии -> Старт -> Новая регистрация


Перенос3.PNG


Если при переносе сервера у вас поменялся ip-адрес сервера Oktell обратитесь также к статье: Действия пользователей при смене ip-адреса сервера