Работа с БД Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 10 промежуточных версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Заглавная_страница|Наверх]]
 
[[Заглавная_страница|Наверх]]
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
 
 
===Справочник по базе данных Oktell ===
 
===Справочник по базе данных Oktell ===
:*[[Структура БД Oktell]]
+
#[[Структура БД Oktell]]
:*[[Краткое описание структуры БД Oktell]]
+
#[[Краткое описание структуры БД Oktell]]
:*[[Структура пространственной БД]]
+
#[[Структура пространственной БД]]
:*[[Описание таблицы — A_Cube_CC_EffortConnections]]
+
#[[Описание таблицы — A_Cube_CC_EffortConnections]]
:*[[Описание таблицы - A_Stat_Connections_1x1]]
+
#[[Описание таблицы - A_Stat_Connections_1x1]]
:*[[Описание таблицы - A_Stat_FailedCalls]]
+
#[[Описание таблицы - A_Stat_FailedCalls]]
:*[[Структура таблиц номерного плана]]
+
#[[Описание таблицы - A_Stat_MissedCalls]]
:*[[Описание результатов звонка из таблицы A_Cube_CC_Cat_TaskResultTypes]]
+
#[[Структура таблиц номерного плана]]
 +
#[[Описание результатов звонка из таблицы A_Cube_CC_Cat_TaskResultTypes]]
  
  
Строка 16: Строка 16:
 
{|width="100%"
 
{|width="100%"
 
  |width="50%" valign="top"|
 
  |width="50%" valign="top"|
:*[[Распаковка номеров]]
+
#[[Распаковка номеров]]
:*[[Получить введенные DTMF во время разговора]]
+
#[[Получить введенные DTMF во время разговора]]
:*[[Внутренний номер сотрудника по ID пользователя]]
+
#[[Суммарное время нахождения абонента во Flash-буфере]]
:*[[Получить список пользователей по внутреннему номеру]]
+
#[[Внутренний номер сотрудника по ID пользователя]]
:*[[Последний статус оператора]]
+
#[[Получить список пользователей по внутреннему номеру]]
:*[[Статусы операторов в Call-центре]]
+
#[[Последний статус оператора]]
 +
#[[Распределение операторов по статусам]]
 +
#[[Формирование xml произвольной структуры]]
 
  |width="50%" valign="top"|
 
  |width="50%" valign="top"|
:*[[Входящие звонки по номерам]]
+
#[[Входящие звонки по номерам]]
:*[[Входящие звонки по задачам в разрезе интервалов]]
+
#[[Входящие звонки по задачам в разрезе интервалов]]
:*[[Входящие звонки по задачам за последние 30 дней]]
+
#[[Входящие звонки по задачам за последние 30 дней]]
:*[[Рабочее время операторов]]
+
#[[Входящие звонки по задачам за текущие сутки с разбивкой по 15 минут]]
 +
#[[Рабочее время операторов]]
 +
#[[Текущие статусы операторов]]
 +
#[[SL-уровень по задачам за текущий день]]
 +
 
  
 
  |}
 
  |}
 +
 
===Подключение внешних БД ===
 
===Подключение внешних БД ===
:*[[Подключение внешних БД]]
+
#[[Подключение внешних БД]]
:*[[Подключение файлов MS Excel]]
+
#[[Подключение файлов MS Excel]]
:*[[Подключение сервера MySQL]]
+
#[[Подключение сервера MySQL]]
:*[[Подключение базы Firebird]]
+
#[[Подключение базы Firebird]]

Текущая версия на 11:28, 21 марта 2016

Наверх

Справочник по базе данных Oktell

  1. Структура БД Oktell
  2. Краткое описание структуры БД Oktell
  3. Структура пространственной БД
  4. Описание таблицы — A_Cube_CC_EffortConnections
  5. Описание таблицы - A_Stat_Connections_1x1
  6. Описание таблицы - A_Stat_FailedCalls
  7. Описание таблицы - A_Stat_MissedCalls
  8. Структура таблиц номерного плана
  9. Описание результатов звонка из таблицы A_Cube_CC_Cat_TaskResultTypes


SQL-запросы и отчеты

  1. Распаковка номеров
  2. Получить введенные DTMF во время разговора
  3. Суммарное время нахождения абонента во Flash-буфере
  4. Внутренний номер сотрудника по ID пользователя
  5. Получить список пользователей по внутреннему номеру
  6. Последний статус оператора
  7. Распределение операторов по статусам
  8. Формирование xml произвольной структуры
  1. Входящие звонки по номерам
  2. Входящие звонки по задачам в разрезе интервалов
  3. Входящие звонки по задачам за последние 30 дней
  4. Входящие звонки по задачам за текущие сутки с разбивкой по 15 минут
  5. Рабочее время операторов
  6. Текущие статусы операторов
  7. SL-уровень по задачам за текущий день


Подключение внешних БД

  1. Подключение внешних БД
  2. Подключение файлов MS Excel
  3. Подключение сервера MySQL
  4. Подключение базы Firebird