Получить путь к записи разговора по завершению коммутации — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Задача: Приходит внешний звонок. Коммутируется с внутренней линией. После разговора необх...»)
 
Строка 8: Строка 8:
 
Присвоим ей значение "1" . Только в том случае, когда нам это необходимо.
 
Присвоим ей значение "1" . Только в том случае, когда нам это необходимо.
  
 
+
[[Файл:Главный.png|center|]]
  
 
Сохраняем.
 
Сохраняем.
Строка 17: Строка 17:
 
В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации.
 
В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации.
  
+
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
  
 
Создаем  глобальную переменную "Флаг" ( в нее передается значение из Главного сценария).
 
Создаем  глобальную переменную "Флаг" ( в нее передается значение из Главного сценария).
 
Проверяем ее значение.
 
Проверяем ее значение.
  
 
+
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
 
+
  
 
Анализируем XML-файл с помощью компонента "Парсер".
 
Анализируем XML-файл с помощью компонента "Парсер".
Поисковый запрос: commutation>property_simple[key=idconnection]  
+
Поисковый запрос: commutation>property_simple[key=idconnection]  
 
Сначала получаем количество коммутаций, в рамках цепочки коммутации. Берем последний ID коммутации. т.к. первый  это ID коммутации с IVR сценарием.
 
Сначала получаем количество коммутаций, в рамках цепочки коммутации. Берем последний ID коммутации. т.к. первый  это ID коммутации с IVR сценарием.
  
 
+
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
 
+
 
+
 
+
  
 
Теперь получаем ID последней коммутации.
 
Теперь получаем ID последней коммутации.
  
 
+
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
 
   
 
   
 
    
 
    
Строка 66: Строка 62:
 
Назначаем параметры.  
 
Назначаем параметры.  
  
 
+
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
  
 
Сохраняем
 
Сохраняем
  
 
SQL запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления.
 
SQL запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления.
 
 
  
 
Переходим в раздел "Общие настройки".
 
Переходим в раздел "Общие настройки".
Строка 78: Строка 72:
 
2) Выставляем настройки записи разговоров.  
 
2) Выставляем настройки записи разговоров.  
  
+
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
 +
 
 +
[[Файл:Настройка3.png|center|]]
  
 
Сохраняем
 
Сохраняем
 
Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление:
 
Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление:
  
 
+
[[Файл:Уведомление.png|center|]]
 
D:\RecFile\201108241712\mix_13001_16003__2011_08_24__17_12_30_327.wav
 
D:\RecFile\201108241712\mix_13001_16003__2011_08_24__17_12_30_327.wav

Версия 12:24, 21 октября 2011

Задача: Приходит внешний звонок. Коммутируется с внутренней линией. После разговора необходимо отправить файл записи разговора на почтовый ящик. Для этого нам понадобиться определить адрес этого файла.

Разберем пример нахождения пути, к данному файлу. Потом уже его можно без проблем отправить, воспроизвести и т.д.

В "Главном сценарии" создадим глобальную переменную "Флаг". Присвоим ей значение "1" . Только в том случае, когда нам это необходимо.

Главный.png

Сохраняем.

Создаем служебный сценарий "1_Сбор контента". Он будет назначен как "Служебный сценарий обработки контента". Подробнее про назначение сценария тут

В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации.

Настройка3.png

Создаем глобальную переменную "Флаг" ( в нее передается значение из Главного сценария). Проверяем ее значение.

Настройка3.png

Анализируем XML-файл с помощью компонента "Парсер". Поисковый запрос: commutation>property_simple[key=idconnection] Сначала получаем количество коммутаций, в рамках цепочки коммутации. Берем последний ID коммутации. т.к. первый это ID коммутации с IVR сценарием.

Настройка3.png

Теперь получаем ID последней коммутации.

Настройка3.png


Выполняем SQL запрос в базу, для получения пути к файлу. Т.к. имя файла не храниться в БД, то придется его "склеить"

SQL запрос : declare @aln nvarchar(10) declare @bln nvarchar(10) declare @idrecdir int declare @ts nvarchar(50) declare @path nvarchar(1000)


select top 1 @aln=case when alinenum<blinenum then alinenum else blinenum end, @bln=case when blinenum>alinenum then blinenum else alinenum end, @idrecdir=idrecdir, @ts=replace(convert(nvarchar(10), TimeStart, 121),'-','_')+'__'+replace(convert(nvarchar(20), TimeStart, 114),':','_') from A_Stat_Connections_1x1 where Id=@id and isrecorded=1


set @path='C:\Program Files\oktell\Server\RecordedFiles\' if (@idrecdir>0) select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir


set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_',)+'\'+substring(@ts, 13, 2)+substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'.wav'

Назначаем параметры.

Настройка3.png

Сохраняем

SQL запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления.

Переходим в раздел "Общие настройки". 1) Тут назначаем "Служебный сценарий обработки контента" 2) Выставляем настройки записи разговоров.

Настройка3.png
Настройка3.png

Сохраняем Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление:

Уведомление.png

D:\RecFile\201108241712\mix_13001_16003__2011_08_24__17_12_30_327.wav