Логирование
Общие настройки. Управление сервером
Состав сервисного лог-журнала Сервисный лог включает в себя все этапы работы сервера логики. Данным параметром регулируется его состав: какие режимы и модули производят логирование, а какие нет. Параметр представляет собой строку, каждая из позиций которой содержит «0» или «1» и отвечает за включение логирования конкретного режима. Сервисный лог нужен при обращении в тех.поддержку по проблемам, касающимся работы сервера. В обычном режиме его можно держать отключенным (или включенным неполностью), так как плотная работа сервера в непрерывном режиме может создавать файлы журнала в объеме до нескольких гигабайтов в сутки. Для отладки в реальном времени необходимо включить исследуемые режимы, произвести определенные действия, после чего вновь отключить. Сформированный файл в совокупности с другими журналами отправить в тех.поддержку. См. также модуль Сборка лог-журналов.
Значение позиций параметра в порядке следования
1. ProcedureShow 2. PBXSS 3. DB - логирование обращений в базу данных 4. HAL - логирование ядра 5. CallTaskManager
6. SmsTaskManager - логирование смс-сервиса. 7. SvcTaskManager - логирование служебных задач 8. AutoCallManager - логирование сервиса автодозвона 9. CallCenter - общее логирование Call-центра, имена операторов пропадут из задач. 10.CallPoolProgressive - логирование задач с прогрессивным обзвоном
11.CallPoolDistributed - логирование задач с ручным распределением 12.CallPoolReserved - логирование задач с закреплением абонента за оператором 13.CallPoolIncoming - логирование входящих задач 14.Searcher - логирование поиска оператора и абонента 15.CallHelper
16.TaskLogic 17.TALK - логирование диалоговых сценариев 18.SVC - логирование служебных сценариев 19.IVR - логирование IVR сценариев 20.IvrObjectReport - логирование объектов IVR
21.LineLogic 22.LineThreads 23.LLHWactions 24.Queue 25.QueueDebug пропадут подробности переключений
26.Timer - логирование таймеров 27.FlashTimer - логирование таймеров при переключении 28.ExtLines - логирование внешних линий 29.GetSetState 30.ShowHWActions
31.Threading 32.UserState - логирование состояний пользователя 33.DTMF - логирование полученных DTMF сигналов 34.Signals 35.MessageLoopReport
36.Conference - логирование конференц-связи 37.IMMessaging - логирование сообщений 38.UserRequest
Логирование счетчиков производительности При активации в лог-журнал watcher сервера наравне с информацией о собственных процессах службы начинают фиксироваться стандартные счетчики производительности. В зависимости от выбранного режима логируются значения базовых счетчиков, пользовательских счетчиков или и тех, и других вместе. Базовыми считаются счетчики: общая загрузка процессора (0-100, %), объем доступной физической памяти (МБ), текущая очередь диска (0-10), процент использования файла подкачки. В качестве пользовательских могут быть указаны любые другие счетчики, существующие и доступные в системе. Для их указания используются специальные ключи файлов конфигурации: <add key="PerformanceCounter{0}" value="category|counter|instance"/>, где {0} - числовой порядковый индекс счетчика производительности. В качестве значения для счетчика производительности, отслеживающего общую загрузку процессора, например, подставляется "Processor|% Processor Time|_Total". Для других счетчиков соответственно.
Логирование использования ресурсов С помощью параметра можно настроить вывод в лог журнал WATCHER информации по использованию процессом (процессами, в случае разделения) ресурсов системы. Объем используемой памяти, количество открытых дескрипторов, количество потоков, пользовательские системные ресурсы, ориентировочное среднее процессорное время по всему процессу и отдельно по всем его потокам.
Логирование сбоев тактирования таймера С помощью параметра можно настроить вывод в лог журнал WATCHER информации по выделению процессорного времени потокам системы. Вместе с основной деятельностью сервер постоянно проводит проверочные замеры тестовым таймером и засекает задержки в выдаче управления. В случае если операционная система отказывает в выделении службе сервера процессорного времени, это происходит и с тестовым таймером. Существует возможность выставить границу для его логирования. Среди вариантов границы задержки в 20 мс, 100 мс, 500 мс, 1 с и 5 с. По умолчанию логируются все задержки более 100 мс. Увеличение и уменьшение значения может потребоваться проводить в случае запроса из технической поддержки в ходе работ над поиском причин заметного некорректного поведения сервера.
