Использование API Мегаплана
Мегаплан — один из лидеров среди SaaS-провайдеров на российском рынке, бизнес-приложение Мегаплан интегрирует Oktell в качестве модуля для совершения голосовых вызовов. Это простая и мощная облачная система для повышения эффективности бизнеса. Лучше всего подходит малому и среднему бизнесу из сферы услуг, проектных команд, агентств, консультационного бизнеса, ИТбизнеса, компаний из B2Bсектора. Мегаплан увеличивает выручку и прибыль компании: повышает скорость и качество обслуживания, позволяет управлять задачами и поручениями, следить за их выполнением, вести базу данных сотрудников компании, историю клиентов и многое другое.
Сайт компании: http://www.megaplan.ru/
Мегаплан имеет API-интерфейс, позволяющий с помощью специальных запросов обмениваться данными с Oktell. С помощью этого интерфейса вы сможете с помощью запросов создавать задачи, добавлять сотрудников, получать список клиентов. Например, при входящем звонке в Oktell возможно параллельное создание контакта в Мегаплане с заполненным номером телефона. Если же использовать диалоговые карточки Call-центра, возможна упрощенная схема создания заявок с назначением ответственных менеджеров.
Справка по API Мегаплана: http://help.megaplan.ru/API
В этой статье описывается пример подключения и использования API-интерфейса средствами Oktell.
Рассмотрим задачу получения списка всех клиентов с помощью команды API: /BumsCrmApiV01/Contractor/list.xml
Сценарий выглядит следующим образом:
1. Для начала работы введите ваши авторизационные данные в компоненте "Начальные параметры".
2. Введите необходимый запрос в компоненте "Запрос". В примере: /BumsCrmApiV01/Contractor/list.xml
3. Во всех компонентах типа Уведомление определите Адресата.
4. Запустите сценарий. Вы должны получить список всех клиентов, определенных в вашем Мегаплане.
С полученным списком вы сможете производить любые действия: подсчитывать количество клиентов в вашей компании, записывать в базу данных и т.д.
