Введение Установка Oktell
В этом курсе уроков рассказывается о работе с Oktell, первичной настройке и базовом администрировании системы.
Введение
Oktell - коммуникационная платформа, в зависимости от настроек, исполняющая функции офисной АТС или Контакт центра.
В качестве IP АТС для автоматического соединения абонентов Oktell использует пакетную передачу данных через интернет. Преимущества перед старыми АТС:
- множество доступных опций и настроек
- свободная масштабируемость
- интеграция с используемыми программами
Oktell имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между серверами Oktell и клиентским приложением пользователя.
Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе .NET FRAMEWORK v 4.0 и использует Microsoft SQL Server.
- Официальный сайт: oktell.ru
- Сайт технической поддержки Oktell: r.oktell.ru
- Сайт справки по Oktell : wiki.oktell.ru
Установка Oktell
1. Скачайте дистрибутив Oktell отсюда. Распакуйте его в любую папку.
2. Запустите файл Oktell.exe.
3. Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите Oktell.
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
2. 
3. 
5. 
6. 
8. 
9. 
4. Введите в окне авторизации логин «Администратор», пароль оставьте пустым. После входа с учетной записью администратора появится доступ к разделу Администрование клиентского приложения.
5. При первом запуске вам понадобится ввести ваши регистрационные данные. Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell.
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
2. 
3. 
5. 
6. Далее произойдет перезагрузка системы. При входе вам надо заново использовать логин «Администратор» с пустым паролем.
7. При первом запуске системы вам надо добавить пользователя с правами администратора.
- Зайдите в раздел Администрирование, модуль Пользователи. Нажмите кнопку Добавить.
- На вкладке Пользователи введите Имя пользователя, логин и пароль. Перейдите на следующую вкладку.
- На вкладке Доступ установите пользователю роль "Администратор". Перейдите на следующую вкладку.
- На вкладке Номера , по желанию, установите внутренний номер Администратора. Это не обязательное действие. .
Для этого нажмите кнопку Создать, укажите внутренний номер (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите временной интервал вызова. Нажмите кнопку Сохранить.
- В главном окне нажмите кнопку Применить.
8. Последний шаг перед полноценным запуском системы - добавление сервера в карте сети.
- Зайдите в раздел Администрирование, модуль Карта сети. Добавьте сервер на карту сети, выбрав его из панели Инструменты. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка свойства.
- В свойствах укажите Адрес в сети. В данном поле можно указать ip-адрес или название компьютера. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "Сервер состояний". Нажмите ОК. Перейдите на вкладку Сохранение.
Чтобы узнать имя компьютера, откройте свойства компьютера. В открывшемся окошке вы увидите имя компьютера.
ВНИМАНИЕ: Имя компьютера не должно состоять русских букв.
- На вкладке Сохранение нажмите Проверить, затем Сохранить, затем Перезагрузить.
9. После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию заблокируется, используйте учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите Войти.
Поздравляем! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку.
ВНИМАНИЕ:Во избежание проблем с подключением внешних устройств, разрешите запуск следующих программ в настройках брандмауэра
Брандмауэр Windows -> Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows -> Разрешить другую программу -> Обзор |
