Введение Установка Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 141: Строка 141:
 
----
 
----
  
 
+
'''Дополнительно:''' <span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:Во избежание проблем с подключением внешних устройств, разрешите запуск следующих программ  в '''настройках брандмауэра'''</span>
 
+
<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:Во избежание проблем с подключением внешних устройств, разрешите запуск следующих программ  в '''настройках брандмауэра'''</span>
+
 
* \oktell\server\'''oktell.ServerService.exe'''
 
* \oktell\server\'''oktell.ServerService.exe'''
 
* \oktell\server\'''oktell.HALRemoteApp.exe'''
 
* \oktell\server\'''oktell.HALRemoteApp.exe'''
 
'''Брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить другую программу''' -> '''Обзор'''
 
'''Брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить другую программу''' -> '''Обзор'''

Версия 08:52, 14 ноября 2013

Наверх

В этом курсе уроков рассказывается о работе с Oktell, первичной настройке и базовом администрировании системы.

Введение

Oktell - коммуникационная платформа, в зависимости от настроек, исполняющая функции офисной АТС или Контакт центра.

В качестве IP АТС для автоматического соединения абонентов Oktell использует пакетную передачу данных через интернет. Преимущества перед старыми АТС:

  • множество доступных опций и настроек
  • свободная масштабируемость
  • интеграция с используемыми программами

Oktell имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между серверами Oktell и клиентским приложением пользователя.

Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе .NET FRAMEWORK v 4.0 и использует Microsoft SQL Server.

  • Сайт технической поддержки Oktell: r.oktell.ru

Установка Oktell

1. Скачайте дистрибутив Oktell отсюда. Распакуйте его в любую папку.

2. Запустите файл Oktell.exe.


Урок1-000.PNG


3. Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите Oktell.

1. Урок1-001.PNG 2. Урок1-002.PNG 3. Урок1-003.PNG
4. Урок1-004.PNG 5. Урок1-005.PNG 6. Урок1-006.PNG
7. Урок1-007.PNG 8. Урок1-008.PNG9. Урок1-009.PNG


4. Введите в окне авторизации логин «Администратор», пароль оставьте пустым. После входа с учетной записью администратора появится доступ к разделу Администрование клиентского приложения.


Урок1-010.PNG


5. При первом запуске вам понадобится ввести ваши регистрационные данные. Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell.


1. Урок1-011.PNG 2. Урок1-012.PNG 3. Урок1-013.PNG
4. Урок1-014.PNG 5. Урок1-015.PNG


6. Далее произойдет перезагрузка системы. При входе вам надо заново использовать логин «Администратор» с пустым паролем.

7. При первом запуске системы вам надо добавить пользователя с правами администратора.

  • Зайдите в раздел Администрирование, модуль Пользователи. Нажмите кнопку Добавить.


Урок1-017.PNG


  • На вкладке Пользователи введите Имя пользователя, логин и пароль. Перейдите на следующую вкладку.


Урок1-018.PNG


  • На вкладке Доступ установите пользователю роль "Администратор". Перейдите на следующую вкладку.


Урок1-019.PNG


  • На вкладке Номера , по желанию, установите внутренний номер Администратора. Это не обязательное действие. .

Для этого нажмите кнопку Создать, укажите внутренний номер (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите временной интервал вызова. Нажмите кнопку Сохранить.


Урок1-020.PNG


  • В главном окне нажмите кнопку Применить.


Урок1-021.PNG


8. Последний шаг перед полноценным запуском системы - добавление сервера в карте сети.

  • Зайдите в раздел Администрирование, модуль Карта сети. Добавьте сервер на карту сети, выбрав его из панели Инструменты. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка свойства.


Урок1-022.PNG


  • В свойствах укажите Адрес в сети. В данном поле можно указать ip-адрес или название компьютера. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "Сервер состояний". Нажмите ОК. Перейдите на вкладку Сохранение.


Урок1-024.PNG


Чтобы узнать имя компьютера, откройте свойства компьютера. В открывшемся окошке вы увидите имя компьютера.

ВНИМАНИЕ: Имя компьютера не должно состоять русских букв.


Урок1-023.PNG


  • На вкладке Сохранение нажмите Проверить, затем Сохранить, затем Перезагрузить.


Урок1-025.PNG


9. После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию заблокируется, используйте учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите Войти.


Урок1-026.PNG


Поздравляем! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку.


Урок1-027.PNG




Дополнительно: ВНИМАНИЕ:Во избежание проблем с подключением внешних устройств, разрешите запуск следующих программ в настройках брандмауэра

  • \oktell\server\oktell.ServerService.exe
  • \oktell\server\oktell.HALRemoteApp.exe

Брандмауэр Windows -> Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows -> Разрешить другую программу -> Обзор