База знаний Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
(не показано 45 промежуточных версии 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
<h4> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" > Найти нужную информацию в wiki поможет наш оператор: </span> </p>  
+
<h4> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь к закрепленному за вами партнеру Oktell</span> </p>  
  
<p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''тел. 8-800-555-15-86 (доб. 31) ;  тел. +7 (495) 229-49-89 (доб. 31) пн.-пт. с 9 до 17 часов'''</span> </p>  
+
<p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты партнера Oktell можно в личном кабинете или по тел. 8-800-555-15-86;  тел. +7 (495) 229-49-89 пн.-пт. с 9 до 17 часов'''</span> </p>  
  
 
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%"
 
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%"
Строка 14: Строка 14:
 
----
 
----
  
::{|width="100%"
+
{|width="100%"
  
 
  |width="33%" valign="top"|
 
  |width="33%" valign="top"|
Строка 20: Строка 20:
 
=== [[О программе]] ===
 
=== [[О программе]] ===
 
*[[Технические требования|'''Технические требования''']]
 
*[[Технические требования|'''Технические требования''']]
 +
*[[Сравнение возможностей Oktell АТС и Oktell call-центр|'''Сравнение возможностей Oktell АТС и Oktell call-центр''']]
 +
*[[Введение Установка Oktell |'''Установка Oktell''']]
 +
*[[Обновление программы]]
 
*[[Активация системы]]
 
*[[Активация системы]]
*[[Введение Установка Oktell |Введение. Установка Oktell]]
+
*[[Ключ защиты]]
*[[Сценарий переключения]]
+
*[[Нагрузка на интернет канал]]
 +
*[[Порты, используемые системой]]
 
*[[Настройка работы сервера за NAT]]
 
*[[Настройка работы сервера за NAT]]
 
*[[Обеспечение безопасности телефонии]]
 
*[[Обеспечение безопасности телефонии]]
*[[Нагрузка на интернет канал]]
 
 
*[[Обеспечение бесперебойности работы]]
 
*[[Обеспечение бесперебойности работы]]
 
*[[Резервное копирование баз данных]]
 
*[[Резервное копирование баз данных]]
*[[Серверное приложение|Серверная служба]]
 
*[[Возможные проблемы и способы их устранения]]
 
*[[Ключ защиты]]
 
*[[Порты, используемые системой]]
 
 
*[[Резервирование системы]]
 
*[[Резервирование системы]]
*[[Параметры файлов конфигурации]]
+
*[[Серверное приложение|Серверная служба]]
 +
*[[Логирование]]
 
*[[Форматы звуковых файлов]]
 
*[[Форматы звуковых файлов]]
*[[Порядок обновления программы]]
 
*[[Логирование]]
 
*[[Сборка лог-журналов]]
 
  
 
=== [[Уроки]] ===
 
=== [[Уроки]] ===
*[[Введение_Установка_Oktell|Введение. Установка Oktell]]
 
 
*[[Урок 1 Клиентское приложение |Урок 1. Клиентское приложение ]]
 
*[[Урок 1 Клиентское приложение |Урок 1. Клиентское приложение ]]
 
*[[Урок 2 Добавляем пользователей и роли | Урок 2. Добавляем пользователей и роли]]
 
*[[Урок 2 Добавляем пользователей и роли | Урок 2. Добавляем пользователей и роли]]
 
*[[Урок 3 Создание карты сети | Урок 3. Создание карты сети]]
 
*[[Урок 3 Создание карты сети | Урок 3. Создание карты сети]]
 
*[[Уроки|...]]
 
*[[Уроки|...]]
*[[Урок 24 IVR сценарий входящей маршрутизации|Урок 24. IVR сценарий входящей маршрутизации]]
+
*[[Урок 27 IVR сценарий вместо отбоя внешней линии|Урок 27. IVR сценарий вместо отбоя внешней линии]]
*[[Урок 25 Маршрутизация исходящих вызовов|Урок 25. Маршрутизация исходящих вызовов]]
+
*[[Урок 28 Служебный сценарий обработки контента|Урок 28. Служебный сценарий обработки контента]]
  
 
=== [[Практики]] ===
 
=== [[Практики]] ===
Строка 79: Строка 75:
 
:*[[Общие компоненты сценариев]]
 
:*[[Общие компоненты сценариев]]
 
:*[[Компоненты сценариев IVR]]
 
:*[[Компоненты сценариев IVR]]
 +
:*[[Компоненты служебных сценариев]]
 
:*[[Системные настройки]]
 
:*[[Системные настройки]]
 +
:*[[Сценарии АТС]]
 +
:*[[Сборка лог-журналов]]
 
*[[Телефон]]
 
*[[Телефон]]
 +
*[[Параметры файлов конфигурации]]
 +
 +
=== [[Стандартные отчеты Oktell]] ===
  
 
=== [[Работа с БД Oktell]] ===
 
=== [[Работа с БД Oktell]] ===
Строка 86: Строка 88:
 
*[[Краткое_описание_структуры_БД_Oktell|'''Краткое описание структуры БД Oktell''']]
 
*[[Краткое_описание_структуры_БД_Oktell|'''Краткое описание структуры БД Oktell''']]
 
*[[Резервное копирование баз данных]]
 
*[[Резервное копирование баз данных]]
 +
*[[Подключение файлов MS Excel]]
  
 
===[[VoIP-оборудование]] ===
 
===[[VoIP-оборудование]] ===
Строка 95: Строка 98:
  
 
=== [[Утилиты]] ===
 
=== [[Утилиты]] ===
*[[Okapp]]
+
*[[Okapp 2.12]]
 
**[[Общее руководство по созданию веб-модулей]]
 
**[[Общее руководство по созданию веб-модулей]]
 
**[[Создание модуля для Okapp]]
 
**[[Создание модуля для Okapp]]
Строка 103: Строка 106:
 
*[[Oktell Antirobot ]]
 
*[[Oktell Antirobot ]]
 
*[[Oktell AMI Adapter]]
 
*[[Oktell AMI Adapter]]
*[[Oktell SIP-GSM]]
+
<!--*[[Oktell SIP-GSM]]-->
 
*[[Oktell Fast Call]]
 
*[[Oktell Fast Call]]
  
Строка 115: Строка 118:
 
*:* [[Встраиваемые plugin-модули]]
 
*:* [[Встраиваемые plugin-модули]]
 
*:* [[Аудио и видео звонки из информационных терминалов и банкоматов|Звонки из информационных терминалов]]
 
*:* [[Аудио и видео звонки из информационных терминалов и банкоматов|Звонки из информационных терминалов]]
* [[Общее руководство по Web-интеграции | WEB-интеграция ]]
+
* [[WEB-интеграция ]]
 
*:* [[Общее руководство по Web-интеграции]]
 
*:* [[Общее руководство по Web-интеграции]]
 
*:* [[Oktell.js]]
 
*:* [[Oktell.js]]
Строка 130: Строка 133:
 
* [[Oktell и amoCRM]]
 
* [[Oktell и amoCRM]]
 
* [[Oktell и FreshOffice]]
 
* [[Oktell и FreshOffice]]
 +
* [[Oktell и ReCRM]]
 +
* [[Oktell и Bitrix24]]
 +
**[[Использование REST API Bitrix24]]
 +
* [[Oktell и Mobidel]]
 +
* [[Обработка webhooks Bpium в Oktell]]
 +
* [[Прикрепление записи разговора в каталог Bpium]]
 +
* [[Открытие карточки во время звонка в Bpium]]
  
 
=== [[Решение проблем]] ===
 
=== [[Решение проблем]] ===

Версия 13:52, 14 февраля 2018

Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь к закрепленному за вами партнеру Oktell

Узнать контакты партнера Oktell можно в личном кабинете или по тел. 8-800-555-15-86; тел. +7 (495) 229-49-89 пн.-пт. с 9 до 17 часов

Последние добавленные статьи
Как пользоваться Wiki
Как написать в техническую поддержку


О программе

Уроки

Практики

Прочее

Техническая документация

Стандартные отчеты Oktell

Работа с БД Oktell

VoIP-оборудование

VoIP-провайдеры

Утилиты


Способы интеграции с другими продуктами

Интеграции с CRM системами

Решение проблем

История обновлений. Новые возможности

Последние добавленные статьи