Резервирование внутреннего канала
Все больше систем связи строиться по технологии VoIP, в офисах массово используются IP телефоны или софтфоны, а роль АТС выполняют компьютер в офисе или виртуальный облачный сервер с установленной программой. При этом, как правило канал подключения сервера к провайдеру более стабилен. А вот внутренние каналы подвержены потенциальному риску. Если в офисе пропадает интернет, то разговор прерывается. Но как это происходит: Абонент остается на внешней линии, подключенной к серверу через провайдера связи. Он просто перестает слышать своего собеседника, но с его каналом все в порядке. А вот внутренний канал действительно пропадает: нет интернета - нет связи. В итоге "поалёкав" ваш клиент просто положит трубку. Данную потенциальную проблему потери клиента решили в компании Телефонные Системы. Мы внедрили в oktell технологию, которая позволит не потерять разговор с клиентом, даже если в офисе отключили электроэнергию или интернет. Новая возможность oktell - возможность восстановить соединение при потере внутреннего канала. Данная возможность присутствует в версии начиная с 20130213
Рассмотрим настройку oktell, позволяющую реализовать такую возможность:
