База знаний Oktell
Материал из Oktell
Версия от 05:24, 23 марта 2013;
Zilant
(
обсуждение
|
вклад
)
(
разн.
)
← Предыдущая
|
Текущая версия
(
разн.
) |
Следующая →
(
разн.
)
Перейти к:
навигация
,
поиск
Продукт: Oktell коммуникационная платформа
Установка Oktell
Установка сервера
Установка клиентского приложения
Активация системы
Добавление пользователей
Создание карты сети
Использование клиентского web интерфейса
Сценарий входящей маршрутизации
Сценарий исходящей маршрутизации
Сценарий набора быстрых и внешних номеров
Сценарий переключения
Типы рабочих мест: Полное, Сокращенное, Web интерфейс
Подключение к провайдеру телефонии по протоколу SIP
Подключение к ТСОП и Е1 через VoIP шлюзы
Настройка работы сервера за NAT
Подключение IP телефонов и софтфонов
Подключение аналоговых телефонов и факсов через VoIP шлюзы
Видеоуроки
Видеоурок 1. Установка, активация, первый звонок
Видеоурок 2. IP телефоны. Принцип создания сценариев
Видеоурок 3. Групповые номера и уведомления
Видеоурок 4. Исходящие звонки и отладка сценариев
Настройка Oktell в устройстве Zyxel X8004
Практики
Защита IP АТС от внешних атак
Настройка Firewall Сервера IP АТС
Очереди ожидания и приоритеты
Автоматический обзвон абонентов сценарием IVR
Автоматический обзвон абонентов сценарием IVR с подключением оператора
Групповые номера. Перебор номеров по неответу
Выбор исходяшей линии по маске
Маршрутизация звонка на основании параметров
Сценарий IVR вместо отбоя внешней линии
Другие практики
ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ
Офис
Call-центр
Администрирование
Телефон
Веб-интерфейс
Клиентский HTTP интерфейс
Серверный HTTP интерфейс
Дополнительно
Серверная служба
Некоторые принципы работы логики
Возможные проблемы и способы их устранения
Ключ защиты
Перечень файлов озвучивания числовых значений
Структура пространственной БД
Порты, используемые системой
Параметры файлов конфигурации
Форматы звуковых файлов
Подключение внешних БД
Обеспечение бесперебойности работы
Резервное копирование баз данных
Порядок обновления программы в ручном режиме
Версия 2.8 на базе .NET Framework v4.0
Варианты резервирования системы
SIP ответы и их значения
Клиентское приложение
Полное рабочее место
Сокращенное рабочее место
Пользовательский web интерфейс
Способы интеграции с другими продуктами
Интеграция с Desktop приложениями
WEB-интеграция
HTTP-интерфейс сервера Oktell
HTTP-интерфейс клиента Oktell
Web-Socket протокол Oktell-WebCRM
Веб-плагин Oktell.js
Веб-клиент Oktell
Веб-формы операторов Oktell
Компонент сценариев «Web-запрос»
Интеграция между базами данных
Компонент сценариев «SQL-запрос»
Линковка баз данных
Подключение таблиц абонентов к внешним БД
Взаимосвязанная работа серверов Oktell
Возникающие проблемы и способы их решения
Возможные проблемы и способы их устранения
Серверная служба не запускается
Клиентское приложение не подключается к серверу
Не устанавливается регистрация на сервере SIP провайдера
Потеря регистрации на сервере SIP провайдера
IP телефон не регистрируется на сервере
Обрывы в сценарии IVR. Методика поиска неисправности
Не устанавливается соединение с абонентом
Отсутствие звука при соединении с абонентом
Проблемы с приемом DTMF сигналов в сценарии IVR
Другие проблемы
История обновлений. Новые возможности
Продукт: Oktell SIP-GSM Gateway
Настройка
Применение
Навигация
Персональные инструменты
Войти
Пространства имён
Статья
Обсуждение
Варианты
Просмотры
Читать
Просмотр
История
Действия
Поиск
IP-платформа Oktell
Введение
Установка
Клиентское приложение
Веб-интерфейс
Описание программы
Дополнительно
Примеры использования
Уроки
Практики
Решение проблем
Настройка
VoIP-провайдеры
VoIP-оборудование
Инструменты
Ссылки сюда
Связанные правки
Спецстраницы
Версия для печати
Постоянная ссылка
Сведения о странице