Okapp 2.12 - История изменений

Oktell Support в 06:29, 8 июня 2023

2023-06-08T06:29:05Z

Oktell Support: /* Возможные проблемы */

2023-03-17T06:16:21Z

‎Возможные проблемы

Oktell Support: /* Модуль "Телефон" */

2023-02-16T08:47:50Z

‎Модуль "Телефон"

Oktell Support в 08:46, 16 февраля 2023

2023-02-16T08:46:46Z

Oktell Support: /* Возможные проблемы */

2023-02-14T13:21:09Z

‎Возможные проблемы

Oktell Support: /* Возможные проблемы */

2023-02-14T13:19:44Z

‎Возможные проблемы

Oktell Support в 08:46, 31 августа 2022

2022-08-31T08:46:01Z

Oktell Support: /* Работа с использованием гарнитуры */

2021-03-15T11:23:29Z

‎Работа с использованием гарнитуры

Oktell Support: /* Установка */

2021-03-15T11:21:21Z

‎Установка

Oktell Support: /* Установка */

2021-03-15T11:20:59Z

‎Установка

← Предыдущая		Версия 06:29, 8 июня 2023
Строка 15:		Строка 15:
	'''Okapp''' — web-приложение для работы и настройки Oktell в браузере. Не требует установки дополнительного ПО кроме браузера, что позволяет использовать операционные системы отличные от '''Windows''' ('''Linux''', '''iOS''', '''Android''' и др). Напомним, что стандартное клиентское приложение может работать только в ОС '''Windows'''.		'''Okapp''' — web-приложение для работы и настройки Oktell в браузере. Не требует установки дополнительного ПО кроме браузера, что позволяет использовать операционные системы отличные от '''Windows''' ('''Linux''', '''iOS''', '''Android''' и др). Напомним, что стандартное клиентское приложение может работать только в ОС '''Windows'''.

−	<span style="color:red">'''Okapp — это платный продукт и для его использования требуется лицензия. Для покупки обратитесь к менеджерам компании.''' </span>

@@ Строка 383: / Строка 383: @@
 *Нет слушателя на порту 5070. В серверном конфигурационном файле '''oktell.ServerService.exe.config''' добавьте порт sips:*:5070 (TLS) для защищенных соединений. Пример:
 <pre> <add key="START_SERVER_04" value="SIP Server;oktell.HALSipSrv.dll;SIP;sip:*:5060,sips:*:5070" /></pre>
 *Нет права на использование модуля "Телефон". Чтобы внутренняя линия зарегистрировалась, установите привилегию на модуль "Телефон" в настройках пользователя.

@@ Строка 125: / Строка 125: @@
 *конференция - подключение к активному разговору в режиме конференции, при наличии прав контроля.
 *интерком - вызов данного номера в режиме интерком (необходима поддержка со стороны вызываемого устройства), если установлена очередь ожидания, то постановка в очередь.
-*прослушка - подключение к звонку в режиме прослушивания ([[//wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D1.80.D0.BE.D1.81.D0.BB.D1.83.D1.88.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5 Прослушивание]])
+*прослушка - подключение к звонку в режиме прослушивания ([//wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D1.80.D0.BE.D1.81.D0.BB.D1.83.D1.88.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5 Прослушивание])
-*помощь -  подключение к звонку в режиме помощи ([[//wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D0.BE.D0.BC.D0.BE.D1.89.D1.8C Помощь]])
+*помощь -  подключение к звонку в режиме помощи ([//wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D0.BE.D0.BC.D0.BE.D1.89.D1.8C Помощь])
@@ Строка 174: / Строка 174: @@
 Чтобы выйти из приложения нажмите "'''Выйти'''".
 ==Модуль "Кабинет оператора"==

@@ Строка 125: / Строка 125: @@
 *конференция - подключение к активному разговору в режиме конференции, при наличии прав контроля.
 *интерком - вызов данного номера в режиме интерком (необходима поддержка со стороны вызываемого устройства), если установлена очередь ожидания, то постановка в очередь.
-*прослушка - подключение к звонку в режиме прослушивания ([[http://wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D1.80.D0.BE.D1.81.D0.BB.D1.83.D1.88.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5 Прослушивание]])
+*прослушка - подключение к звонку в режиме прослушивания ([[//wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D1.80.D0.BE.D1.81.D0.BB.D1.83.D1.88.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5 Прослушивание]])
-*помощь -  подключение к звонку в режиме помощи ([[http://wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D0.BE.D0.BC.D0.BE.D1.89.D1.8C Помощь]])
+*помощь -  подключение к звонку в режиме помощи ([[//wiki.oktell.ru/Прослушивание_и_помощь#.D0.9F.D0.BE.D0.BC.D0.BE.D1.89.D1.8C Помощь]])
@@ Строка 159: / Строка 159: @@
 *Аналогично для обратной ситуации, пользователь будет выведен из Call-центра при выборе статуса из группы "Офисная телефония".
-*Варианты типов предустановленных перерывов можно задать в общих настройках системы [[http://wiki.oktell.ru/Настройки_Call-центра#.D0.A1.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.BE.D0.BA_.D0.BF.D1.80.D0.B5.D0.B4.D1.83.D1.81.D1.82.D0.B0.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D1.8B.D1.85_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D1.80.D1.8B.D0.B2.D0.BE.D0.B2 Типы предустановленных перерывов]].
+*Варианты типов предустановленных перерывов можно задать в общих настройках системы [[//wiki.oktell.ru/Настройки_Call-центра#.D0.A1.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.BE.D0.BA_.D0.BF.D1.80.D0.B5.D0.B4.D1.83.D1.81.D1.82.D0.B0.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D1.8B.D1.85_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D1.80.D1.8B.D0.B2.D0.BE.D0.B2 Типы предустановленных перерывов]].
 *В поле для ввода у статуса "Переадресация" можно ввести номер на который будет автоматически переведен звонок при установке данного состояния пользователем.
@@ Строка 279: / Строка 279: @@
-Более подробно о сценариях можно прочитать по ссылке [http://wiki.oktell.ru/Сценарии Сценарии]
+Более подробно о сценариях можно прочитать по ссылке [//wiki.oktell.ru/Сценарии Сценарии]

@@ Строка 384: / Строка 384: @@
 '''2.''' Okapp не регистрирует веб-телефон через wss-соединение.
 *Нет слушателя на порту 5070. В серверном конфигурационном файле '''oktell.ServerService.exe.config''' добавьте порт sips:*:5070 (TLS) для защищенных соединений. Пример:
- <add key="START_SERVER_04" value="SIP Server;oktell.HALSipSrv.dll;SIP;sip:*:5060, sips:*:5070" />
+<pre> <add key="START_SERVER_04" value="SIP Server;oktell.HALSipSrv.dll;SIP;sip:*:5060,sips:*:5070" /></pre>
 *Нет права на использование модуля "Телефон". Чтобы внутренняя линия зарегистрировалась, установите привилегию на модуль "Телефон" в настройках пользователя.

@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 {| valign="top"
 |-
-|<ul>Предыдущие версии статьи<li>[http://wiki.oktell.ru/Okapp Okapp]</ul>
+|<ul>Предыдущие версии статьи<li>[//wiki.oktell.ru/Okapp Okapp]</ul>
+|
 |}

@@ Строка 86: / Строка 86: @@
 <span style="color:red">ВНИМАНИЕ: Использовать гарнитуру можно в браузере '''Google Chrome''' до [https://yadi.sk/d/YNO3uxsv8h8mwA 70 версии] включительно(старые версии доступны, например, [https://www.slimjet.com/chrome/google-chrome-old-version.php здесь]), а также в '''Opera''' и '''Яндекс.Браузер'''.
-Чтобы использовать гарнитуру необходимо, чтобы '''Oktell''' выделил динамическую линию. В серверном конфигурационном файле ('''\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config'''), определите параметр '''automap'''. Если у вас нет такого ключа, добавьте его.
+Чтобы использовать гарнитуру необходимо, чтобы '''Oktell''' выделил динамическую линию. В серверном конфигурационном файле ('''\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config'''), определите параметр '''EnableAutoMap'''. Если у вас нет такого ключа, добавьте его.
   <add key="EnableAutoMap" value="1" />

@@ Строка 59: / Строка 59: @@
 {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1"
 |<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: Если '''Oktell''' находится за '''NAT-устройством''' пробросьте следующие порты: </span>
-* Для работы в браузере необходимы порты, которые указаны в настройках '''Web-сервера'''. По умолчанию, '''80, 443б 4055, 4066 (tcp)'''.
+* Для работы в браузере необходимы порты, которые указаны в настройках '''Web-сервера'''. По умолчанию, '''80, 443, 4055, 4066 (tcp)'''.
-* Для работы по технологии '''WebRTC''' дополнительно необходимы порты '''5060 (tcp), 5070(tcp), 9000-19000 (udp)'''.
+* Для работы по технологии '''WebRTC''' дополнительно необходимы порты '''5060 (tcp), 5070 (tcp), 9000-19000 (udp)'''.
 |-
 |}