Урок 23 Периодический запуск служебных сценариев - История изменений

Oktell Support в 05:57, 21 августа 2014

2014-08-21T05:57:54Z

Oktell Support в 05:42, 21 августа 2014

2014-08-21T05:42:11Z

Oktell Support в 08:27, 19 августа 2014

2014-08-19T08:27:56Z

Oktell Support в 13:16, 12 августа 2014

2014-08-12T13:16:28Z

Oktell Support в 13:08, 12 августа 2014

2014-08-12T13:08:55Z

Oktell Support в 13:07, 12 августа 2014

2014-08-12T13:07:37Z

Oktell Support в 13:07, 12 августа 2014

2014-08-12T13:07:32Z

Oktell Support в 13:07, 12 августа 2014

2014-08-12T13:07:24Z

Oktell Support в 13:06, 12 августа 2014

2014-08-12T13:06:20Z

Oktell Support в 12:57, 12 августа 2014

2014-08-12T12:57:22Z

@@ Строка 14: / Строка 14: @@
 Периодический запуск применяется для решения следующих задач:
-* '''Автоматический сбор данных и мониторинг внешних систем.''' В рамках задачи сценарий рассчитывает собственные показатели (например, из БД)  или обращается во внешний сервис, например, ящик электронной почты, WebCRM, личный кабинет SMS-провайдера. Как правило, внешняя система имеет некоторый набор команд, называемый API, с помощью которого можно получить требуемую информацию. При запуске служебный сценарий выполняет команды API для получения количества заявок с помощью компонента “Web-запрос”. Полученный ответ записывается в переменную, которая затем анализируется с помощью компонента "Парсер". Полезная информация записывается в базу данных Oktell с пометкой о времени.
+* '''Автоматический сбор данных и мониторинг внешних систем.''' В рамках задачи сценарий рассчитывает собственные показатели (например, из БД)  или обращается во внешний сервис, например, ящик электронной почты, WebCRM, личный кабинет SMS-провайдера. Как правило, внешняя система имеет некоторый набор команд, называемый API, с помощью которого можно получить требуемую информацию. При запуске служебный сценарий с помощью компонента "Web-запрос" выполняет команды API для получения необходимых данных. Полученный ответ записывается в переменную, которая затем анализируется с помощью компонента "Парсер". Затем требуемая информация записывается в базу данных Oktell с пометкой о времени.
 * '''Расчет показателей.''' Во время сбора данных в таблицы обычно попадает детализированная информация по проекту. Например, в таблице фиксируется каждая активность и ее параметры, такие как дата начала и завершения работы, имена сотрудников, принимающих участие и другие. Для общих отчетов по работе компании необходимо дополнительно преобразовывать полученные данные - это может быть дополнительная фильтрация по менеджерам, суммирование всех заявок и времени их выполнения, разделение на подгруппы, вычисление минимальных, средних и максимальных значений, а также любые другие операции.
 * '''Контроль данных.''' Служебные сценарии также применяются для оповещения супервизоров. Например, сотрудники за весь день выполнили 70% плана. Если при очередном запуске система определяет критический уровень показателя, то она уведомляет об этом супервизора по SMS или E-mail. Возможны и другие варианты оповещения. С помощью таких настроек офис всегда остается под контролем, где бы ни находилось руководство.

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 | [[Уроки | Наверх]]
 | [[Урок 22 Служебные сценарии | К предыдущему уроку]]
+| [[Урок 24 IVR сценарий входящей маршрутизации | К следующему уроку]]
 |-
 |}
@@ Строка 178: / Строка 178: @@
 | [[Уроки | Наверх]]
 | [[Урок 22 Служебные сценарии | К предыдущему уроку]]
+| [[Урок 24 IVR сценарий входящей маршрутизации | К следующему уроку]]
 |-
 |}

@@ Строка 146: / Строка 146: @@
 *'''Запускать с интервалом''' - период запуска сценария. В примере "'''Раз в минуту'''"
 *'''Расписание''' - расписание задачи для запуска сценария. В примере будние дни с 10 до 16.
 '''4.''' После ввода настроек нажмите "'''Сохранить'''".

@@ Строка 15: / Строка 15: @@
 Периодический запуск применяется для решения следующих задач:
 * '''Автоматический сбор данных и мониторинг внешних систем.''' В рамках задачи сценарий рассчитывает собственные показатели (например, из БД)  или обращается во внешний сервис, например, ящик электронной почты, WebCRM, личный кабинет SMS-провайдера. Как правило, внешняя система имеет некоторый набор команд, называемый API, с помощью которого можно получить требуемую информацию. При запуске служебный сценарий выполняет команды API для получения количества заявок с помощью компонента “Web-запрос”. Полученный ответ записывается в переменную, которая затем анализируется с помощью компонента "Парсер". Полезная информация записывается в базу данных Oktell с пометкой о времени.
-* '''Вычисление данных.''' Во время сбора данных в таблицы обычно попадает детализированная информация по проекту. Например, в таблице фиксируется каждая активность и ее параметры, такие как дата начала и завершения работы, имена сотрудников, принимающих участие и другие. Для общих отчетов по работе компании необходимо дополнительно преобразовывать полученные данные - это может быть дополнительная фильтрация по менеджерам, суммирование всех заявок и времени их выполнения, разделение на подгруппы, вычисление минимальных, средних и максимальных значений, а также любые другие операции.
+* '''Расчет показателей.''' Во время сбора данных в таблицы обычно попадает детализированная информация по проекту. Например, в таблице фиксируется каждая активность и ее параметры, такие как дата начала и завершения работы, имена сотрудников, принимающих участие и другие. Для общих отчетов по работе компании необходимо дополнительно преобразовывать полученные данные - это может быть дополнительная фильтрация по менеджерам, суммирование всех заявок и времени их выполнения, разделение на подгруппы, вычисление минимальных, средних и максимальных значений, а также любые другие операции.
 * '''Контроль данных.''' Служебные сценарии также применяются для оповещения супервизоров. Например, сотрудники за весь день выполнили 70% плана. Если при очередном запуске система определяет критический уровень показателя, то она уведомляет об этом супервизора по SMS или E-mail. Возможны и другие варианты оповещения. С помощью таких настроек офис всегда остается под контролем, где бы ни находилось руководство.
 * '''Системные действия.''' Сценарии можно применять для управления файлами и загрузками, очищать или архивировать документы в системных папках и для других действий.

← Предыдущая		Версия 13:08, 12 августа 2014
Строка 163:		Строка 163:
	'''Поздравляем!''' Теперь вы умеете создавать служебные задачи и производить периодический запуск сценариев. Можете переходить к следующему уроку.		'''Поздравляем!''' Теперь вы умеете создавать служебные задачи и производить периодический запуск сценариев. Можете переходить к следующему уроку.

−	'''Техническая документация:''' [[~~Служебные_задачи~~]] и [[Общие компоненты сценариев]]	+	'''Техническая документация:''' [[Служебные задачи]] и [[Общие компоненты сценариев]]

← Предыдущая		Версия 13:07, 12 августа 2014
Строка 7:		Строка 7:

	__TOC__		__TOC__
		+

	=== Введение ===		=== Введение ===

@@ Строка 170: / Строка 170: @@
 * Для чего нужны служебные задачи? Какие функции они выполняют?
 * Реализуйте систему учета опозданий сотрудников. Воспользуйтесь статьей [[Учет опозданий сотрудников]].
-* Создайте служебную задачу для контроля курса доллара. Например, каждую минуту запускайте служебный сценарий, который будет уточнять курс доллара.  При изменении дозваниваться до вас и проигрывать новое значение.
+* Создайте служебную задачу для контроля курса доллара. Например, каждую минуту запускайте служебный сценарий, который будет уточнять курс доллара.  При изменении валюты, сценарий будет дозваниваться до вас и проигрывать новое значение.
 * Реализуйте ежедневную отправку отчетов себе на электронный ящик. В качестве отчета рассчитывайте и передавайте число входящих звонков, число исходящих звонков, число внутренних звонков.

@@ Строка 168: / Строка 168: @@
 == Вопросы и задания ==
-* Каким методом GET или POST стоит отправлять Web-запросы? От чего это может зависеть?
+* Для чего нужны служебные задачи? Какие функции они выполняют?
-* Прочитайте статью [[Компонент Парсер]]. Ознакомьтесь с возможностями компонента.
+* Реализуйте систему учета опозданий сотрудников. Воспользуйтесь статьей [[Учет опозданий сотрудников]].
-* Реализуйте IVR сценарий при звонке на который будет проговариваться курс доллара по отношению к рублю на текущий момент.
+* Создайте служебную задачу для контроля курса доллара. Например, каждую минуту запускайте служебный сценарий, который будет уточнять курс доллара.  При изменении дозваниваться до вас и проигрывать новое значение.
-* Реализуйте IVR сценарий, который будет проговаривать погоду в вашем городе на текущий момент. Воспользуйтесь следующими сервисами:
+* Реализуйте ежедневную отправку отчетов себе на электронный ящик. В качестве отчета рассчитывайте и передавайте число входящих звонков, число исходящих звонков, число внутренних звонков.
-:*http://export.yandex.ru/weather-ng/forecasts/37189.xml  - сервис для получения погоды по городу с id=37189
-:*http://weather.yandex.ru/static/cities.xml - сервис для получения id городов
 {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"
 | [[Уроки | Наверх]]