Сервер АТС - История изменений

Oktell Support в 15:00, 3 апреля 2015

2015-04-03T15:00:55Z

Oktell Support в 15:00, 3 апреля 2015

2015-04-03T15:00:18Z

Внесённые изменения

Oktell Support в 14:58, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:58:09Z

Oktell Support в 14:57, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:57:14Z

Oktell Support в 14:56, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:56:38Z

Oktell Support в 14:56, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:56:25Z

Oktell Support в 14:56, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:56:17Z

Oktell Support в 14:56, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:56:05Z

Oktell Support в 14:55, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:55:54Z

Oktell Support в 14:54, 3 апреля 2015

2015-04-03T14:54:59Z

Внесённые изменения

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 <code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Сервер АТС]]</code>
 __TOC__
 <h4>Переводить пользователя в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h4>

@@ Строка 8: / Строка 8: @@
 <span style="color:red;">ВНИМАНИЕ: Могут быть ситуации, когда линия в мониторинге активна (зеленая), но пользователь находится в состояние "Отсутствует", из-за чего на линию нельзя дозвониться.</span>
 <h4>Переводить отдельную линию в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h4>
@@ Строка 14: / Строка 15: @@
-'''Блокировать внутреннюю линию при неавторизованном пользователе'''
+<h4>Блокировать внутреннюю линию при неавторизованном пользователе</h4>
 Внутренние линии могут быть одновременно как зависимыми от операторских компьютеров, так и независимыми. Это влияет на записи в статистике разговоров, а также при отображении описания звонящего абонента. В случае объединения в карте офиса логической связью телефонного аппарата с компьютером, телефонная линия не будет реагировать на любые запросы при незапущенном клиентском приложении. При снятии флага линия остается доступной для совершения звонков в любом случае. При запуске клиентского приложения звонки с ее участием приобретают идентификаторы авторизованного пользователя.
-'''Применять резервирование при выходе на внешние аналоговые линии'''
+<h4>Применять резервирование при выходе на внешние аналоговые линии</h4>
 Работает только при использовании плат CTI. Определяет способ коммутации при использовании служебных номеров [[Внутренние номера#Special|Выход в город]] и [[Внутренние номера#Special|Выход в АТС]]. Способ с резервированием линии ведет работу по набору номера без прямой коммутации. Коммутация осуществляется в момент получения от внешней линии сигнала КПВ (BackRing). В некоторых случаях такой способ не совсем удобен, так как при быстром снятии трубки на противоположном конце (в случае пропуска сигнала КПВ), коммутация осуществляется при обнаружении в линии голоса, то есть возможна потеря начальных тихих звуковых данных.
@@ Строка 28: / Строка 29: @@
-'''Осуществлять переключение между ожидающими абонентами по FLASH'''
+<h4>Осуществлять переключение между ожидающими абонентами по FLASH</h4>
 Изменяет поведение линий при нажатии Flash. Стандартный режим, когда флаг не стоит, подразумевает удержание первого абонента, при повторном нажатии FLASH производится возврат к нему с отбоем для второго. При активированном режиме переключения, когда флаг установлен, отбой второго не производится, взамен происходит переключение между обоими удерживаемыми абонентами; возврат к набору номера осуществляется только после того, как один из абонентов положит трубку. Удержания очереди ожидания и сценариев не производится.
-'''Ожидать появления сигнала DialTone'''
+<h4>Ожидать появления сигнала DialTone</h4>
 Работает только при использовании плат CTI. Определяет характер работы с внешними линиями. Если флаг установлен, то автоматический набор номера (из менеджера задач, быстрые номера, автодозвон, компоненты сценариев IVR и др.) производится только после получения сигнала DialTone от внешней линии. В противном случае (если флаг не установлен), автонабор производится через 1 секунду после снятия трубки. В случае ручного набора (с использованием специальных номеров [[Внутренние номера#Special|Выход в город]] и [[Внутренние номера#Special|Выход в АТС]]) флаг используется только при коммутациях через резервирование внешней линии (см. предыдущее свойство). Значение флага определяет момент выдачи в линию, совершающую звонок, сигнала DialTone.
-'''Воспроизводить PBX-Dialtone после нажатия FLASH'''
+<h4>Воспроизводить PBX-Dialtone после нажатия FLASH</h4>
 Работает только при использовании плат CTI. Определяет, воспроизводить ли внутреннему абоненту, нажавшему FLASH, сигнал диалтона АТС. Если не используется сценарий «Вход в АТС», и флаг не установлен, то в динамике абонента будет тишина вплоть до набора им номера и ответа оппозитного канала.
-'''Фильтровать сигналы DTMF отличные от «1,2,3,4,5,6,7,8,9,0,*,#»'''
+<h4>Фильтровать сигналы DTMF отличные от «1,2,3,4,5,6,7,8,9,0,*,#»</h4>
 В сигнале DTMF помимо цифр, «*» и «#» могут присутствовать также символы «A», «B», «C», «D». На многих телефонных аппаратах цифры отсутствуют, и весь комплекс настраивается без их участия. Однако в речи человека иногда возникают тоны, совпадающие с соответствующими тонами сигналов DTMF. При определении системой подобных тонов, она начинает реагировать как при нажатии соответствующей кнопки. Флаг позволяет исключить из анализа полученных тонов все, что отличается от стандартных цифровых сигналов (1,2,3,4,5,6,7,8,9,0,*,#).

@@ Строка 9: / Строка 9: @@
 <span style="color:red;">ВНИМАНИЕ: Могут быть ситуации, когда линия в мониторинге активна (зеленая), но пользователь находится в состояние "Отсутствует", из-за чего на линию нельзя дозвониться.</span>
+<h4>Переводить отдельную линию в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h4>
-'''Переводить отдельную линию в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке'''
 Меняет состояние линии на "Отсутствует", если на вызов не было ответа в течении всего времени дозвона. Настройка влияет на вызовы, совершенные непосредственно на внутреннюю линию, не связанную с пользователем. Статус не меняется, если оппозитная сторона первой положила трубку в ходе звонка. Состояние линии исключает дальнейшие вызовы до смены состояния на "Готов". Смена состояния на «Готов» производится путем снятия трубки телефонного аппарата (работает на аналоговых аппаратах, на IP-аппаратах с установленным SIP Hotline или при использовании гарнитуры) или при совершении исходящего звонка.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 <code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Сервер АТС]]</code>
-<h5>Переводить пользователя в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h5>
+<h4>Переводить пользователя в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h4>
 Меняет статус пользователя на "Отсутствует", если пользователь не ответил в течении всего времени дозвона. Настройка влияет на вызовы, совершенные на пользователя или связанную линию. Статус не меняется, если оппозитная сторона первой положила трубку в ходе звонка. Статус исключает дальнейшие вызовы пользователя или на его линию до момента его прихода и принудительного выставления состояния «Готов». Смена состояния на «Готов» может быть произведена в панели управления статусом, путем снятия трубки телефонного аппарата (работает на аналоговых аппаратах, на IP-аппаратах с установленным SIP Hotline или при использовании гарнитуры) или при совершении исходящего звонка.

← Предыдущая		Версия 14:56, 3 апреля 2015
Строка 2:		Строка 2:


−	<h4>Переводить пользователя в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h4>	+	<h5>Переводить пользователя в состояние «Отсутствует» при неснятой трубке</h5>

	Меняет статус пользователя на "Отсутствует", если пользователь не ответил в течении всего времени дозвона. Настройка влияет на вызовы, совершенные на пользователя или связанную линию. Статус не меняется, если оппозитная сторона первой положила трубку в ходе звонка. Статус исключает дальнейшие вызовы пользователя или на его линию до момента его прихода и принудительного выставления состояния «Готов». Смена состояния на «Готов» может быть произведена в панели управления статусом, путем снятия трубки телефонного аппарата (работает на аналоговых аппаратах, на IP-аппаратах с установленным SIP Hotline или при использовании гарнитуры) или при совершении исходящего звонка.		Меняет статус пользователя на "Отсутствует", если пользователь не ответил в течении всего времени дозвона. Настройка влияет на вызовы, совершенные на пользователя или связанную линию. Статус не меняется, если оппозитная сторона первой положила трубку в ходе звонка. Статус исключает дальнейшие вызовы пользователя или на его линию до момента его прихода и принудительного выставления состояния «Готов». Смена состояния на «Готов» может быть произведена в панели управления статусом, путем снятия трубки телефонного аппарата (работает на аналоговых аппаратах, на IP-аппаратах с установленным SIP Hotline или при использовании гарнитуры) или при совершении исходящего звонка.

@@ Строка 122: / Строка 122: @@
-'''Момент коммутации с каналами потока E1'''
+'''Момент коммутации по каналу потока E1'''
 Определяет, в какой момент система будет производить коммутацию с каналом потока Е1. Режим используется при звонках на служебные номера [[Внутренние номера#Special|Выход в город]] и [[Внутренние номера#Special|Выход в АТС]] при использовании компонента IVR [[Компоненты сценариев IVR#Переключение на внешний номер с указанием последовательности выделения линий|Переключение на внешние линии]] во всех случаях, при автодозвоне и в менеджере задач. После сигнала «E1Connect» или сигнала «Backring».
-'''Момент коммутации с цифровыми каналами SIP'''
+'''Момент коммутации по каналу SIP'''
 Определяет, в какой момент система будет производить коммутацию с SIP-каналом при использовании служебных номеров типа  [[Внутренние номера#Special|Выход в город]] и [[Внутренние номера#Special|Выход в АТС]], а также при использовании компонента IVR [[Компоненты сценариев IVR#Переключение на внешний номер с указанием последовательности выделения линий|Переключение на внешние линии]] с передаваемым пустым номером. После сигнала «Connect» или сигнала «Progress».
-'''Путь к папке для записи разговоров'''
+'''Путь к папке c записями разговоров'''
 Определяет папка для размещения записей разговоров. Запись по умолчанию ведется в папку «\Server\RecordedFiles», расположенную в рабочей каталоге сервера. В папку размещаются записи разговоров (коммутаций) и записи конференций.