Отправка записей разговоров на e-mail - История изменений

Oktell Support: /* Установка сценария */

2023-03-31T11:24:44Z

‎Установка сценария

Oktell Support: /* Сценарий отправки записей в zip-архиве */

2023-03-31T11:24:07Z

‎Сценарий отправки записей в zip-архиве

Oktell Support в 10:46, 17 ноября 2015

2015-11-17T10:46:43Z

Oktell Support в 07:59, 6 августа 2014

2014-08-06T07:59:24Z

Oktell Support в 07:58, 6 августа 2014

2014-08-06T07:58:59Z

Oktell Support в 07:47, 6 августа 2014

2014-08-06T07:47:33Z

Oktell Support в 07:46, 6 августа 2014

2014-08-06T07:46:54Z

Oktell Support в 07:24, 20 февраля 2014

2014-02-20T07:24:12Z

Oktell Support в 07:15, 20 февраля 2014

2014-02-20T07:15:48Z

Oktell Support в 07:15, 20 февраля 2014

2014-02-20T07:15:36Z

@@ Строка 358: / Строка 358: @@
 При создании сценариев использовалась статья: [[Получить путь к записи разговора по завершению коммутации]]
-'''Скачать файлы сценариев:''' [http://wiki.oktell.ru/images/7/7e/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82_%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C_%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B0.zip Контент_Запись_Разговора.zip]
+'''Скачать файлы сценариев:''' [[Media:%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82_%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C_%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B0.zip|Контент_Запись_Разговора.zip]]
 Для использования необходимо<br>

@@ Строка 191: / Строка 191: @@
 В сценарии используется внешний процесс '''7za.exe''' - консольное приложение от 7-zip (скачано по ссылке [http://www.7-zip.org/download.html http://www.7-zip.org/download.html]). Данное консольное приложение предварительно скопировано на диск '''C:\'''.
-'''Скачать приложение:''' [http://wiki.oktell.ru/images/a/a3/7za.zip 7za.zip]
+'''Скачать приложение:''' [[Media:7za.zip|7za.zip]]
 '''Пример''' архивации двух файлов '''C:\1.mp3''' и '''C:\2.mp3''' в архив '''С:\archive.zip''':
@@ Строка 330: / Строка 330: @@
 [[Файл:Отправка записей на почту 010.png|center]]
 === Комбинированный метод===

@@ Строка 228: / Строка 228: @@
 * Присвоение переменной '''path'''(строковая) - выражения
-  ' c:\temp\archive'+substr(now,0,2)+substr(now,3,2)+ substr(now,8,2)+'-'+substr(now,11,2)+
+  'c:\temp\archive'+substr(now,0,2)+substr(now,3,2)+ substr(now,8,2)+'-'+substr(now,11,2)+
   substr(now,14,2)+substr(now,17,2)+'.zip'
@@ Строка 234: / Строка 234: @@
 * Присвоение переменной '''cmd'''(строковая) - выражения
-  'a -tzip'+[path]
+  'a -tzip '+[path]
 : В переменной '''cmd''' будут храниться все параметры командной строки, которые в конце сценария будут переданы программе '''7za.exe'''.

@@ Строка 114: / Строка 114: @@
   if (@idrecdir>0)
   select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir
-  set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)
+  <nowiki>set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)</nowiki>
   +substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'.mp3'

@@ Строка 274: / Строка 274: @@
   if (@idrecdir>0)
   select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir
-  set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)
+  <nowiki>set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)</nowiki>
   +substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'.mp3'

@@ Строка 279: / Строка 279: @@
 где
-*'''@filename''' - переменная file (строковая)
+*'''@filename''' - переменная file (строковая, выходная)
-*'''@id''' - переменная id (входная) - ID коммутации.
+*'''@id''' - переменная id (входная, содержит ID коммутации).

← Предыдущая		Версия 07:46, 6 августа 2014
Строка 280:		Строка 280:

	*'''@filename''' - переменная file (строковая)		*'''@filename''' - переменная file (строковая)
−	*'''@id''' - переменная id.	+	*'''@id''' - переменная id (входная) - ID коммутации.

← Предыдущая		Версия 07:24, 20 февраля 2014
Строка 43:		Строка 43:
	'''Способ 3:''' Комбинация первого и второго способов. Если количество найденных коммутаций больше пяти - они запаковываются в архив, если их пять или меньше - отправляются в электронном письме напрямую.		'''Способ 3:''' Комбинация первого и второго способов. Если количество найденных коммутаций больше пяти - они запаковываются в архив, если их пять или меньше - отправляются в электронном письме напрямую.

−	<span style="color:red"> Рекомендуется использовать третий способ как наиболее ~~гибкий~~. </span> В статье данный способ рассматривается по частям на примере первого и второго способов.	+	<span style="color:red"> Рекомендуется использовать третий способ как наиболее удобный. </span> В статье данный способ рассматривается по частям на примере первого и второго способов.

← Предыдущая		Версия 07:15, 20 февраля 2014
Строка 5:		Строка 5:

	'''Задача:''' Отправить записи разговора клиента с операторами на почту. Учесть переключения клиента между операторами.		'''Задача:''' Отправить записи разговора клиента с операторами на почту. Учесть переключения клиента между операторами.
		+

	Руководителям всех отделов, подразделений и целых предприятий бывает полезно знать как их сотрудники общаются с клиентами, верно ли они преподносят информацию о продукте, правильно ли предлагают услуги. Если не контролировать этот процесс, лояльность ваших клиентов, и их отношение к организации в целом, может упасть.		Руководителям всех отделов, подразделений и целых предприятий бывает полезно знать как их сотрудники общаются с клиентами, верно ли они преподносят информацию о продукте, правильно ли предлагают услуги. Если не контролировать этот процесс, лояльность ваших клиентов, и их отношение к организации в целом, может упасть.

← Предыдущая		Версия 07:15, 20 февраля 2014
Строка 18:		Строка 18:


−	Для отправки записей разговоров в сценарии используется компонент "Отправка Email". В этом компоненте возможно прикрепить до 5 вложений. Однако встает вопрос - что делать, если клиент общался больше чем с пятью операторами (суммарное количество переключение превышает 4). Существует несколько способов решения данной задачи.	+	Для отправки записей разговоров в сценарии используется компонент "'''Отправка Email'''". В этом компоненте возможно прикрепить до 5 вложений. Однако встает вопрос - что делать, если клиент общался больше чем с пятью операторами (суммарное количество переключение превышает 4). Существует несколько способов решения данной задачи.

	'''Способ 1:''' В сценарии отправляются 5 записей разговора - это могут быть последние пять коммутаций клиента с оператором, или, например, первая и четыре последних коммутации.		'''Способ 1:''' В сценарии отправляются 5 записей разговора - это могут быть последние пять коммутаций клиента с оператором, или, например, первая и четыре последних коммутации.