Отличительные особенности - История изменений

Peter в 11:43, 12 сентября 2012

2012-09-12T11:43:14Z

Zilant в 14:08, 30 апреля 2011

2011-04-30T14:08:27Z

Oleg в 08:02, 8 апреля 2011

2011-04-08T08:02:52Z

Oleg в 07:58, 8 апреля 2011

2011-04-08T07:58:31Z

Oleg: Новая страница: «Oktell имеет ряд конкурентных преимуществ перед системами, решающими аналогичные задачи. Од...»

2011-04-08T07:57:52Z

Новая страница: «Oktell имеет ряд конкурентных преимуществ перед системами, решающими аналогичные задачи. Од...»

Новая страница

Oktell имеет ряд конкурентных преимуществ перед системами, решающими аналогичные задачи. Одним из преимуществ является поддержка технологии IP через встроенный программный шлюз. Это позволяет создать единую телефонно-компьютерную инфраструктуру без прокладки дополнительных телефонных линий, а также объединять территориально распределенные офисы компании в единый внутренний номерной план и создавать удаленные рабочие места, подключенные к системе через сеть Internet. Встроенный программный IP шлюз позволил также отказаться от дополнительных аналоговых портов на платах CTI и аппаратных средств, производящих преобразование аналогового сигнала в VoIP, что неизбежно привело к значительному снижению стоимости решения. Система Oktell дает возможность одновременно использовать различные виды аппаратных средств. Среди поддерживаемых устройств: платы CTI «Synway», «Yeastar», «Ольха-9», «Ольха-14», несколько видов USB телефонов, аналоговые телефонные, jack и usb гарнитуры, аналоговые телефонные аппараты и факсы, внешние SIP каналы, IP-телефоны стандарта SIP.
В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.
Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.

← Предыдущая		Версия 11:43, 12 сентября 2012
Строка 1:		Строка 1:
		+	[[Введение_в_Oktell\|Наверх]]
		+
		+
	В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.		В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.

	Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.		Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.

← Предыдущая		Версия 14:08, 30 апреля 2011
Строка 1:		Строка 1:
−	Oktell имеет ряд конкурентных преимуществ перед системами, решающими аналогичные задачи. Одним из преимуществ является поддержка технологии IP через встроенный программный шлюз. Это позволяет создать единую телефонно-компьютерную инфраструктуру без прокладки дополнительных телефонных линий, а также объединять территориально распределенные офисы компании в единый внутренний номерной план и создавать удаленные рабочие места, подключенные к системе через сеть Internet. Встроенный программный IP шлюз позволил также отказаться от дополнительных аналоговых портов на платах CTI и аппаратных средств, производящих преобразование аналогового сигнала в VoIP, что неизбежно привело к значительному снижению стоимости решения. Система Oktell дает возможность одновременно использовать различные виды аппаратных средств. Среди поддерживаемых устройств: платы CTI «Synway», «Yeastar», «Ольха-9», «Ольха-14», несколько видов USB телефонов, аналоговые телефонные, jack и usb гарнитуры, аналоговые телефонные аппараты и факсы, внешние SIP каналы, IP-телефоны стандарта SIP.
−
	В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.		В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.

	Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.		Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-:Oktell имеет ряд конкурентных преимуществ перед системами, решающими аналогичные задачи. Одним из преимуществ является поддержка технологии IP через встроенный программный шлюз. Это позволяет создать единую телефонно-компьютерную инфраструктуру без прокладки дополнительных телефонных линий, а также объединять территориально распределенные офисы компании в единый внутренний номерной план и создавать удаленные рабочие места, подключенные к системе через сеть Internet. Встроенный программный IP шлюз позволил также отказаться от дополнительных аналоговых портов на платах CTI и аппаратных средств, производящих преобразование аналогового сигнала в VoIP, что неизбежно привело к значительному снижению стоимости решения. Система Oktell дает возможность одновременно использовать различные виды аппаратных средств. Среди поддерживаемых устройств: платы CTI «Synway», «Yeastar», «Ольха-9», «Ольха-14», несколько видов USB телефонов,  аналоговые телефонные, jack и usb гарнитуры, аналоговые телефонные аппараты и факсы, внешние SIP каналы, IP-телефоны стандарта SIP.
+Oktell имеет ряд конкурентных преимуществ перед системами, решающими аналогичные задачи. Одним из преимуществ является поддержка технологии IP через встроенный программный шлюз. Это позволяет создать единую телефонно-компьютерную инфраструктуру без прокладки дополнительных телефонных линий, а также объединять территориально распределенные офисы компании в единый внутренний номерной план и создавать удаленные рабочие места, подключенные к системе через сеть Internet. Встроенный программный IP шлюз позволил также отказаться от дополнительных аналоговых портов на платах CTI и аппаратных средств, производящих преобразование аналогового сигнала в VoIP, что неизбежно привело к значительному снижению стоимости решения. Система Oktell дает возможность одновременно использовать различные виды аппаратных средств. Среди поддерживаемых устройств: платы CTI «Synway», «Yeastar», «Ольха-9», «Ольха-14», несколько видов USB телефонов,  аналоговые телефонные, jack и usb гарнитуры, аналоговые телефонные аппараты и факсы, внешние SIP каналы, IP-телефоны стандарта SIP.
-:В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.
+В Oktell широко использованы графические редакторы, позволяющие производить настройку системы даже неподготовленным пользователям. Редактор сценариев автоматической обработки вызова позволяет покомпонентно создавать необходимые схемы маршрутизации звонка и взаимодействия с системой, редактор диалогов Oktell помогает легко настраивать задачи на запрос и доведение информации до клиента, закладывая алгоритмы общения с абонентом. Служебные сценарии позволяют производить различные действия не связанные с ресурсами системы, такие как рассылка и прием SMS, обработка контента звонка, проведение запланированных действий. Уникальным является графический редактор настройки АТС, где администратор может выстраивать из стандартных компонентов модель телефонно-компьютерной инфраструктуры организации.
-:Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.
+Удобный механизм связи с корпоративными приложениями, базами данных, web-сервисами, CRM системами позволяют создавать интегрированные программные решения и обеспечивать автоматизацию многих функций, таких как предоставление оператору информации о клиенте при поступлении вызова или ведение истории звонков по каждому клиенту, анкетирование.