Осуществление и прием вызовов - История изменений

Oktell Support в 10:51, 1 апреля 2014

2014-04-01T10:51:17Z

Oktell Support в 08:33, 24 марта 2014

2014-03-24T08:33:39Z

Oktell Support в 08:32, 24 марта 2014

2014-03-24T08:32:41Z

Oktell Support: Новая страница: «Наверх ===Возможные варианты работ...»

2014-03-24T08:32:25Z

Новая страница: «Наверх ===Возможные варианты работ...»

Новая страница

[[Использование_COM_библиотеки_Oktell_из_других_приложений|Наверх]]

===Возможные варианты работы с телефонной линией===

Звонок может быть осуществлен или принят несколькими способами:

'''а)''' С телефонного аппарата (аналогового или USB), связанного в карте с текущим компьютером; 
'''б)''' С консоли управления телефоном (в клиентском приложении Oktell) или аналогично через реализованные методы управления гарнитурой (здесь); 
'''в)''' Через методы автодозвона ([[Работа_с_логикой_АТС|подробнее здесь]]) с положенной трубкой подключенного телефона/гарнитуры (крайний случай, рекомендуемый к использованию только по назначению); 
'''г)''' Через методы автодозвона ([[Работа_с_логикой_АТС|подробнее здесь]]) с поднятой трубкой подключенного телефона/гарнитуры (частный случай автодозвона, осуществляющий однократный набор номера). 

При этом, естественно, все должно быть настроено в октелл, и не должно быть проблем с осуществлением звонка непосредственно из клиентского приложения Oktell на текущей машине в исследуемом направлении.

В COM-оболочке существуют методы для полной настройки режима работы локального устройства: выбор типа, кодека, режимов автореагирования и т.д. Однако в целях удобства работы с телефонным аппаратом или гарнитурой, обслуживаемыми клиентским модулем HAL (модулем поддержки локального оборудования: USB или jack-гарнитур), а также распределения работ по интеграции, рекомендуется сначала настроить необходимый режим работы модуля HAL в клиентском приложении Oktell. В этом случае после выхода сохраненные значения будут применены при дальнейшем запуске в COM-объекте. Таким образом не придется предварительно описывать и разрабатывать настроечный блок, и можно будет сразу перейти к этапу совершения вызовов (например для гарнитуры с помощью вызова метода SendLocalHALCommand с поочередной передачей в него команд HOOKUP (снять трубку) и DTMF (звуковых тонов, соответствующих цифровым кнопкам). При активированном режиме управления гарнитурой с клавиатуры перехватом нажатых кнопок управление возможно производить вовсе без вызова команд COM-оболочки на более низком уровне, обеспечиваемым самим ядром COM-объекта.

Выполнив команду CallNumber или CallNumberEx, в зависимости от текущего состояния линии (например, была ли вызвана предварительно команда HOOKUP для гарнитуры) будет запущен механизм автодозвона или совершится однократный вызов. С положенной трубкой автодозвон работает совершенно иным образом, но всегда в состоянии перейти в режим однократного исполнения (если трубка будет снята). При этом вне зависимости от текущего состояния линии-назначения в линию-инициатор будет выводиться КПВ (длинные гудки). В случае же, если абонент снимет трубку до того, как ее снял пользователь, в его линию-назначения начнется воспроизведение мелодии ожидания, а на линию пользователя будет передана команда дозвона, и, как только тот снимет трубку, осуществится коммутация.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-[[Использование_COM_библиотеки_Oktell_из_других_приложений|Наверх]]
+{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"
 ==Возможные варианты работы с телефонной линией==
@@ Строка 17: / Строка 22: @@
 Выполнив команду <span style="color:darkred">CallNumber</span> или <span style="color:darkred">CallNumberEx</span>, в зависимости от текущего состояния линии (например, была ли вызвана предварительно команда HOOKUP для гарнитуры) будет запущен механизм автодозвона или совершится однократный вызов. С положенной трубкой автодозвон работает совершенно иным образом, но всегда в состоянии перейти в режим однократного исполнения (если трубка будет снята). При этом вне зависимости от текущего состояния линии-назначения в линию-инициатор будет выводиться КПВ (длинные гудки). В случае же, если абонент снимет трубку до того, как ее снял пользователь, в его линию-назначения начнется воспроизведение мелодии ожидания, а на линию пользователя будет передана команда дозвона, и, как только тот снимет трубку, осуществится коммутация.

← Предыдущая		Версия 08:32, 24 марта 2014
Строка 14:		Строка 14:


−	В COM-оболочке существуют методы для полной настройки режима работы локального устройства: выбор типа, кодека, режимов автореагирования и т.д. Однако в целях удобства работы с телефонным аппаратом или гарнитурой, обслуживаемыми клиентским модулем HAL (модулем поддержки локального оборудования: USB или jack-гарнитур), а также распределения работ по интеграции, рекомендуется сначала настроить необходимый режим работы модуля HAL в клиентском приложении Oktell. В этом случае после выхода сохраненные значения будут применены при дальнейшем запуске в COM-объекте. Таким образом не придется предварительно описывать и разрабатывать настроечный блок, и можно будет сразу перейти к этапу совершения вызовов (например для гарнитуры с помощью вызова метода <span style="color:~~red~~">SendLocalHALCommand</span> с поочередной передачей в него команд HOOKUP (снять трубку) и DTMF (звуковых тонов, соответствующих цифровым кнопкам). При активированном режиме управления гарнитурой с клавиатуры перехватом нажатых кнопок управление возможно производить вовсе без вызова команд COM-оболочки на более низком уровне, обеспечиваемым самим ядром COM-объекта.	+	В COM-оболочке существуют методы для полной настройки режима работы локального устройства: выбор типа, кодека, режимов автореагирования и т.д. Однако в целях удобства работы с телефонным аппаратом или гарнитурой, обслуживаемыми клиентским модулем HAL (модулем поддержки локального оборудования: USB или jack-гарнитур), а также распределения работ по интеграции, рекомендуется сначала настроить необходимый режим работы модуля HAL в клиентском приложении Oktell. В этом случае после выхода сохраненные значения будут применены при дальнейшем запуске в COM-объекте. Таким образом не придется предварительно описывать и разрабатывать настроечный блок, и можно будет сразу перейти к этапу совершения вызовов (например для гарнитуры с помощью вызова метода <span style="color:darkred">SendLocalHALCommand</span> с поочередной передачей в него команд HOOKUP (снять трубку) и DTMF (звуковых тонов, соответствующих цифровым кнопкам). При активированном режиме управления гарнитурой с клавиатуры перехватом нажатых кнопок управление возможно производить вовсе без вызова команд COM-оболочки на более низком уровне, обеспечиваемым самим ядром COM-объекта.

−	Выполнив команду <span style="color:~~red~~">CallNumber</span> или <span style="color:~~red~~">CallNumberEx</span>, в зависимости от текущего состояния линии (например, была ли вызвана предварительно команда HOOKUP для гарнитуры) будет запущен механизм автодозвона или совершится однократный вызов. С положенной трубкой автодозвон работает совершенно иным образом, но всегда в состоянии перейти в режим однократного исполнения (если трубка будет снята). При этом вне зависимости от текущего состояния линии-назначения в линию-инициатор будет выводиться КПВ (длинные гудки). В случае же, если абонент снимет трубку до того, как ее снял пользователь, в его линию-назначения начнется воспроизведение мелодии ожидания, а на линию пользователя будет передана команда дозвона, и, как только тот снимет трубку, осуществится коммутация.	+	Выполнив команду <span style="color:darkred">CallNumber</span> или <span style="color:darkred">CallNumberEx</span>, в зависимости от текущего состояния линии (например, была ли вызвана предварительно команда HOOKUP для гарнитуры) будет запущен механизм автодозвона или совершится однократный вызов. С положенной трубкой автодозвон работает совершенно иным образом, но всегда в состоянии перейти в режим однократного исполнения (если трубка будет снята). При этом вне зависимости от текущего состояния линии-назначения в линию-инициатор будет выводиться КПВ (длинные гудки). В случае же, если абонент снимет трубку до того, как ее снял пользователь, в его линию-назначения начнется воспроизведение мелодии ожидания, а на линию пользователя будет передана команда дозвона, и, как только тот снимет трубку, осуществится коммутация.